Andy, CEO de Amazon Jassy es la definición de un hombre de empresa. En una era en la que las personas cambian de trabajo con frecuencia, ha estado en Amazon durante 25 años, ascendiendo hasta llegar a presidente y director ejecutivo. Pero antes de llegar a la oficina de la esquina, ayudó a convertir Amazon Web Services, su brazo en la nube, en un gigante de $ 60 mil millones.
No fue exactamente un ascenso desde la sala de correo, pero Jassy estaba allí como ayudante de campo del fundador Jeff Bezos cuando se les ocurrió la idea de AWS a principios de la década de 2000 en un ejecutivo externo. Él ayudó a construirlo. Él lo alimentó. Se convirtió en la joya de la corona de la compañía.
Entonces, cuando Bezos anunció que dejaría el cargo a principios del año pasado, la organización no tardó mucho en recurrir a Jassy, cuyo arduo trabajo en AWS y su profundo conocimiento de la cultura de la empresa parecían convertirlo en el heredero perfecto.
Pero las cosas no necesariamente han salido según lo planeado desde que asumió el cargo de líder en julio de 2021. Gran parte de lo que sucedió ha estado fuera de su control. Como muchos directores ejecutivos, heredó los problemas dejados por su predecesor.
Durante la pandemia, Amazon se convirtió en la tienda general del mundo. Las personas atrapadas en el encierro recurrieron a Amazon para comprar sus productos. Los ingresos de la compañía se dispararon y su fuerza laboral explotó, con la organización agregando la asombrosa cantidad de 800,000 trabajadores, principalmente en sus almacenes (según The Wall Street Journal). El futuro era brillante, pero cuando Jassy se hizo cargo el año pasado, la gente se iba de nuevo.
De repente, ya no todos compraban todo en línea. A medida que nos acercábamos a 2022, otros factores macroeconómicos comenzaron a afectar el comercio, en línea y en tiendas físicas, a medida que la inflación se disparaba y el poder adquisitivo de los consumidores comenzaba a disminuir. Agregue a eso el mayor costo de la energía y los problemas persistentes de la cadena de suministro, y Amazon de repente se enfrentó a algunos desafíos que comenzaban a tener un impacto serio en las ganancias.