La actitud intransigente de TSMC hacia el empleo ha resultado en una serie de reseñas desfavorables en sitios como Glassdoor en EE. UU. Las operaciones de TSMC en EE. UU. tienen un mísero índice de aprobación del 27 % en el sitio de reseñas de empleadores anónimos, según un informe de Fortune. Esto es bastante deprimente en comparación con empresas como Intel, que tiene un índice de aprobación del 85 %.
El presidente de TSMC, Mark Liu, respondió al sorprendente contraste en los índices de aprobación en una entrevista con la prensa local taiwanesa al sugerir que las personas que no son apasionadas por los semiconductores y están preparadas para trabajar turnos largos no deberían buscar una carrera en la industria. Liu también dijo que no se esperaba que los empleados estadounidenses de TSMC se ajustaran a la misma cultura laboral que sus empleados taiwaneses, según un informe de Focus Taiwan.
Independientemente, los empleados descontentos de TSMC con sede en EE. UU. han compartido de forma anónima críticas mordaces sobre la cultura laboral de la empresa en Glassdoor. Se han publicado casi 100 reseñas de TSMC en los EE. UU. en el sitio, y las quejas comunes mencionan:
- cargas de trabajo pesadas
- entrenamiento deficiente
- Largas horas
- Altas expectativas de los jefes/supervisores
- descansos limitados
- Problemas de equilibrio entre el trabajo y la vida
- Atmósfera de control de ‘estilo militar’
- Estrés
Algunos de los comentarios más preocupantes destacados en el informe de Fortune incluyeron quejas sobre la cultura corporativa «brutal», sobre los días de 12 horas como práctica estándar y sobre los empleados que duermen en la oficina durante un mes.
La revisión promedio de TSMC North America (no específicamente Arizona) en Glassdoor parece haber mejorado desde que cayó el informe Fortune. En el momento de escribir este artículo, el índice de aprobación general de la empresa en el sitio es de alrededor del 58 %, lo que aún no es muy bueno en comparación con Intel.
En respuesta al informe, el presidente Mark Liu se mostró sorprendentemente combativo con respecto a la negatividad de los empleados estadounidenses.
«Aquellos que no estén dispuestos a aceptar turnos no deberían ingresar a la industria, ya que este campo no se trata solo de salarios lucrativos sino de pasión por [the semiconductor industry]», dijo Liu.
Liu también sugirió que los empleados estadounidenses lo tenían relativamente fácil en comparación con los empleados taiwaneses, pero dijo que la cultura laboral estaba abierta a discusión siempre que se adhirieran a los valores centrales de la empresa de TSMC.
TSMC tiene planes para dos fábricas de obleas en Arizona, que generarán chips en nodos de proceso de 3nm y 4nm. La primera planta está programada para comenzar la producción en masa en 2024, mientras que la segunda se acelerará en 2026.
TSMC ya ha tenido problemas para reclutar para sus nuevas fábricas de Arizona debido a que requiere un período de capacitación de seis a 12 meses en Taiwán, pero quizás su cultura corporativa también sea la culpable. Un informe reciente de comportamiento delictivo que perturba a los residentes de las comunidades de TSMC Village en Arizona también será motivo de preocupación para los posibles reclutas.