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Samsung está introduciendo una característica nueva e interesante para las personas que envían sus teléfonos Galaxy para su reparación: «modo de reparación». Cuando envíe su teléfono, es posible que desee hacer algo para proteger sus datos, y la nueva función parece una gran solución. Bloquea tus datos, pero no tu teléfono.
El manejo de datos durante un proceso de reparación por correo es difícil. Podrías borrar tu teléfono, pero eso es una gran molestia. No desea simplemente enviar un dispositivo completamente bloqueado, ya que los técnicos no pueden probarlo a fondo si no tienen acceso a nada. Mientras está en modo de reparación, los técnicos aún pueden hurgar en su dispositivo y probar todo, pero solo verán las aplicaciones predeterminadas con datos en blanco. Cuando recupere su dispositivo, puede volver a autenticarse y desactivar el modo de reparación y recuperará todos sus datos.
La función fue detectada por primera vez por SamMobile, y Samsung hasta ahora solo ha anunciado la función en un comunicado de prensa coreano; se lanzará por primera vez en Corea para el Galaxy S21 (el S22 es el último teléfono insignia de Samsung). El modo de reparación se puede activar desde el menú de configuración, y Samsung dice (a través del traductor de Google): «No podrá acceder a sus datos personales, como fotos, mensajes y cuentas», y cualquier persona con el teléfono » use solo las aplicaciones instaladas por defecto». Se puede salir del modo de reparación de la misma manera, aunque deberá autenticarse con un patrón, pin o huella digital.
Samsung no explica cómo funciona la función, pero Android tiene una serie de capacidades integradas que harían que implementar dicha función fuera relativamente simple. Android admite múltiples cuentas de usuario, lo que permite múltiples conjuntos separados de aplicaciones y datos. No se necesitaría mucho para bloquear al usuario principal y crear un usuario «invitado» sin datos con los que trabajar el personal de reparación. También es posible que Samsung esté bloqueando toda la partición de datos del usuario. Los técnicos de reparación podrían obtener un almacén de datos temporal y acceder a la partición del sistema de solo lectura, que alberga todos los archivos del sistema operativo que necesitaría para la prueba.
Sin embargo, la función funciona, es una gran idea y es algo que nos gustaría que otros fabricantes implementaran. Por ahora, el modo de reparación solo está disponible en un modelo de dispositivo y solo en Corea, pero Samsung dice que tendrá una implementación más amplia en el futuro.