Un organismo de control de la privacidad del Reino Unido ha multado con 12,7 millones de libras esterlinas (15,8 millones de dólares) por lo que dice son varias infracciones de las leyes de protección de datos, incluida la forma en que la aplicación manejó la información personal de los niños. La Oficina del Comisionado de Información (ICO) que, en 2020, TikTok permitió que hasta 1,4 millones de niños menores de 13 años usaran la aplicación en incumplimiento de sus propias reglas.
El ICO establece que las empresas que ofrecen «servicios de la sociedad de la información» a menores de 13 años deben obtener el consentimiento de los padres o tutores de los niños. TikTok no hizo eso, según el regulador, que señaló que la empresa «debería haber sabido que los menores de 13 años estaban usando su plataforma». Además, el ICO (un organismo público independiente) dijo que TikTok no hizo lo suficiente para encontrar y eliminar a los usuarios menores de edad de la aplicación, a pesar de que algunos empleados de alto nivel expresaron su preocupación por el problema.
La oficina determinó que, entre mayo de 2018 y julio de 2020, TikTok violó el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido de varias maneras. Entre otras cosas, la ICO dice que TikTok no informó adecuadamente a los usuarios de una manera fácil de entender sobre cómo maneja y comparte sus datos. Como tal, los usuarios de TikTok, incluidos los niños, «era poco probable que pudieran tomar decisiones informadas sobre si participar y cómo» con la aplicación. La oficina agregó que TikTok no se aseguró de que estuviera procesando los datos que tenía sobre los usuarios del Reino Unido «de manera legal, justa y transparente».
“Invertimos mucho para ayudar a mantener a los menores de 13 años fuera de la plataforma y nuestro equipo de seguridad de 40,000 personas trabaja las 24 horas para ayudar a mantener la plataforma segura para nuestra comunidad”, dijo TikTok. . “Continuaremos revisando la decisión y estamos considerando los próximos pasos”.
La multa no es tan elevada como se esperaba anteriormente. Después de publicar los resultados preliminares de su investigación de TikTok, que comenzó en febrero de 2019, la ICO advirtió a la empresa en septiembre que se enfrentaba a una multa de 33,7 millones de dólares. La investigación comenzó en la época en que la Comisión Federal de Comercio sobre violaciones de la privacidad de los niños.
Más recientemente, TikTok se ha enfrentado a un escrutinio más profundo por parte de los reguladores de todo el mundo por preocupaciones sobre privacidad y seguridad. Algunos gobiernos han expresado su preocupación de que la empresa matriz de la plataforma, ByteDance (con sede en Beijing), pueda verse obligada a compartir datos sobre los residentes de sus países con funcionarios chinos. El mes pasado, el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, dijo que «ByteDance es o cualquier otro país».
Sin embargo, la aplicación ha sido prohibida en dispositivos gubernamentales en varios territorios, incluidos , , , , , Noruega y . Docenas de estados de EE. UU. también han prohibido TikTok en los dispositivos que poseen. se han introducido que le darían a los EE. UU. el poder de prohibir la plataforma por completo, mientras que TikTok ha afirmado que la Casa Blanca es.