Si ha notado que Outlook falla mucho últimamente, podría haber una solución simple: está abriendo el tipo de archivo incorrecto.
Luego de múltiples quejas de usuarios, Microsoft investigó el problema con su servicio de correo electrónico y descubrió que la causa es intentar abrir un correo electrónico con una tabla incorporada.
Según Microsoft, “al abrir, responder o reenviar algunos correos electrónicos que incluyen tablas complejas, Outlook deja de responder”. Un ejemplo de un correo electrónico de este tipo es un recibo de Uber, que ha causado que el cliente de correo electrónico se bloquee.
Outlook falla
Microsoft dice que está al tanto del problema, que afecta a los clientes de Microsoft 365 que ejecutan Build 15330.20196 de Current Channel Version 2206 o superior. También se sabe que las compilaciones Beta y Current Channel Preview se ven afectadas.
Para algunos usuarios, el problema se extiende más allá de Outlook, donde Microsoft Word tampoco responde cuando se le presentan tablas similares y complejas.
Los ingenieros de la compañía ya han creado una solución para el problema de Word, que se lanzará en el canal Beta luego de la aprobación. Los clientes habituales deben esperar una solución el 9 de agosto de 2022.
Si necesita acceder a esos correos electrónicos ahora y no puede esperar hasta el próximo martes de parches, Microsoft ha sugerido cambiar a una instalación anterior por ahora. Esto implica pegar dos comandos en la ventana del símbolo del sistema como administrador.
- cd %archivos de programa%Archivos comunesMicrosoft SharedClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20288
Esta es una noticia difícil para la compañía, que recientemente se ha enfrentado a algunos problemas extraños en la bandeja de entrada, lo que haría que los usuarios recibieran una notificación de «actividad de inicio de sesión inusual».
Otro error, que causó fallas en las búsquedas de Outlook, había estado afectando las cuentas POP, IMAP y Exchange sin conexión.
A pesar de este período difícil, la compañía continúa experimentando un crecimiento con una adopción aún mayor del último sistema operativo Windows 11 y su navegador Edge que ocupa alrededor de una décima parte del mercado de escritorio.
Vía Bleeping Computer (se abre en una pestaña nueva)