Zoom compartió en su evento Zoomtopia el martes detalles sobre sus nuevos servicios comerciales, que incluirán clientes de correo y calendario, además de opciones de chat en equipo, pizarra, teléfono y reuniones.
Zoom pronto pondrá a disposición sus ofertas de correo y calendario como una versión beta, en un esfuerzo por competir con marcas como Google y Microsoft, que ya han establecido servicios de correo y calendario, tanto para clientes generales como profesionales. Estos incluyen Microsoft 365 y Google Workspace. En particular, la expansión interna de Zoom se produce cuando Microsoft y Google se centran más en sus servicios profesionales.
Zoom planea que el servicio de correo funcione de manera similar a Microsoft Outlook, y agrega que el servicio está encriptado de extremo a extremo. Junto con el Calendario, son el producto estrella de la suite. Los productos Mail y Calendar funcionarán con otras funciones, como Team Chat, Whiteboard, Phone y Meetings, en un solo programa para que los usuarios no tengan que salir de la plataforma Zoom para completar su trabajo.
Con este modelo, Zoom tiene como objetivo aumentar la productividad y maximizar la seguridad de sus usuarios finales, muchos de los cuales son pequeñas empresas que podrían no contar con el personal de TI adecuado para mantener complejos servidores de correo electrónico, señaló la marca.
“Los servicios de correo y calendario de Zoom (beta) están dirigidos a clientes de pequeñas y medianas empresas que valoran particularmente la privacidad del correo electrónico”, dijo el jefe de producto de Zoom, Joseph Chong, en un blog de la compañía.
La marca también confía en que los clientes potenciales puedan encontrar viables sus nuevas opciones porque es probable que muchos ya estén usando Zoom como su opción de videoconferencia, señaló The Verge.
Tener una función de Calendario integrada en Zoom hará que sea más fácil guardar y encontrar sus enlaces de Zoom para próximas reuniones, entre otras tareas de limpieza.
Además de las funciones beta, la marca también anunció Zoom Spots, que es una función que insta a los trabajadores en una videoconferencia a comunicarse con sus cámaras habilitadas. La función está programada para implementarse a principios de 2023.
Otra característica próxima es Zoom Virtual Agent, que es un conjunto de chatbot impulsado por IA para ayudar a los clientes con problemas inmediatos. También estará disponible en 2023.
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