Final feliz gracias a una gran capacidad de negociación.


Cuando Makahn se sube a su taxi en 1991, todo sigue como siempre. A medida que la tarde de principios de verano llega a su fin y el sol desaparece lentamente en el horizonte, el iraní se detiene en el cinturón exterior. Su pasajero está visiblemente iluminado y no necesariamente pacífico. Makahn lo deja entrar y quiere llevarlo a casa, pero el borracho tiene otras ideas. «Oida, i drah di ham», escuchó de repente el conductor desde el asiento trasero. Tales amenazas son de naturaleza atemporal. Entonces como ahora, nada especial para un taxista experimentado, porque demasiada cerveza y licor nublan rápidamente los sentidos. Mucho más inquietante, sin embargo, es la vehemencia de lo que se dice. Repite la frase furiosamente como un mantra, causando inquietud en Makahn.

“En ese entonces no había teléfonos inteligentes ni teléfonos celulares. ¿Qué debí haber hecho?”, recuerda mientras me conducía por el centro de la ciudad en un viaje mucho más tranquilo al mediodía. Lleva más de 30 años conduciendo taxis y ha vivido todo tipo de cosas. Cuando le pregunté qué historia recordaba de manera particularmente impresionante, esta fue como un tiro. Al menos Makahn no se enfrentó a un arma en ese momento, pero la situación rápidamente se puso fea. «Tuve la suerte incluso en ese entonces de que siempre tuve una gran boca», puede reírse de eso hoy, «puedes lidiar con una situación como esta de diferentes maneras». Probablemente elegí instintivamente la opción correcta”.

Makahn le pregunta con cautela a su pasajero cuál es el problema y por qué está implicado. «No me importa, te llamo de inmediato», hace eco en sus oídos desde atrás. Instintivamente trata de calmar la situación lo más rápido posible y muestra comprensión. «Le pregunté si quería hablar conmigo. ¿Qué le preocuparía tanto y por qué está tan enojado? El invitado baja la voz por primera vez y le dice a Makahn que acaba de regresar de la boda de su ex esposa con su mejor amigo. Una situación psicológicamente estresante que inicialmente pensó que tenía bajo control, pero cuya fachada se desmoronaba con cada nuevo sorbo de vino espumoso. «Quería matarlos a ambos y luego hacerme un hamdrah», continúa, «pero no pude lograrlo. Ahora tienes que creer en ello”.

Makahn capta la situación a la velocidad del rayo y reacciona sabiamente. “Le dije que estaba en una situación similar y entiendo su enfado. Que es todo menos fácil de manejar en una situación como esta, pero no ayuda si descargas tu ira en alguien que no está involucrado”. Makahn transmite que puede empatizar con su estado de tensión. Por supuesto, el pasajero enojado no sabe que esto no es cierto y que el conductor reacciona instintivamente por pura autoprotección. «Me encantaría tener a todo el mundo conectado», dice el invitado por última vez antes de colapsar. Está tranquilo por un tiempo, la situación sigue siendo tensa. Makahn rompe el silencio explicando con calma a su invitado que los tiempos están cambiando y el dolor está pasando.

El invitado deja de ver rojo lentamente y comienza a calmarse. «Luego hablamos un rato y al final se disculpó conmigo», Makahn mira hacia atrás con alivio. Después de dejarlo en su casa en el distrito 5, corre a la cabina telefónica más cercana para llamar a la policía y denunciar el incidente. Solo unos minutos después, ella está frente a la puerta del apartamento del hombre amenazante y se hace cargo del caso. Makahn la elogió por manejar una situación difícil. Sin embargo, tras el susto inicial, interrumpe el turno de noche previsto. Las rodillas comienzan a tambalearse por primera vez. «Nunca olvidaré esta situación. Eso podría haber terminado muy mal”.



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