Los Estados Unidos Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha multado Hyundai Capital América millones de dólares por dar a las agencias de informes crediticios información incorrecta que redujo la puntuaciones de créditoe informó incorrectamente algunos préstamos y arrendamientos como «morosos».
La CFPB impuso una multa civil de $6 millones y ordenó la hyundai afiliado a pagar otros $ 13,2 millones en restitución a los clientes, según Reuters. Hyundai Capital America acordó pagar la suma total de $ 19,2 millones, en lo que la CFPB dice que podría ser el caso más grande «contra un proveedor de servicios de automóviles en virtud de la Ley federal de informes crediticios justos».
Hyundai Capital America atiende a 1,7 millones de conductores estadounidenses en toda la cartera de Hyundai Motor Group: Hyundai, Kia y Genesis. Los tres fabricantes de automóviles tienen sucursales financieras bajo Hyundai Capital America. Pero la cantidad total de conductores es menor que sus cuentas y mucho menor que la cantidad de informes incorrectos que Hyundai Capital entregó a las agencias de crédito al consumidor.
El CFPB dijo que Hyundai Capital proporcionó informes inexactos “8,7 millones de veces en 2,2 millones de cuentas desde enero de 2016 hasta marzo de 2020”. Y esta información inexacta terminó repercutiendo negativamente en las cuentas, lo que resultó en puntajes crediticios más bajos para algunos clientes y marcas despectivas de morosidad para otros. (¿Por qué nunca puede ser al revés, por cierto? ¿Por qué no dar información incorrecta que hace que los informes crediticios de mala calidad parezcan estelares para los prestamistas y las agencias?)
En cualquier caso, la CFPB dice que Hyundai Capital sabía que sus prácticas de informes crediticios sufrían problemas «sistémicos» porque el prestamista realizaba sus propias auditorías internas. Realmente no puede alegar ignorancia, entonces. Pero CFPB agrega que Hyundai Capital no abordó los problemas a tiempo o no los abordó en absoluto. Presuntamente, por eso la multa civil y las restituciones sumaron una gran cantidad de dinero. Una vez más, $ 19,2 millones, que Hyundai Capital acordó pagar, aunque no está claro en los informes si Hyundai apeló la multa.
El prestamista de Hyundai tiene su sede en Irvine, California; su cartera de clientes tiene un valor de $ 45 mil millones, según Reuters. Por su parte, Hyundai Capital America dijo que lanzará una revisión exhaustiva de sus prácticas de informes crediticios. El prestamista continuó diciendo que está comprometido con el «servicio y la atención oportunos, precisos y de alta calidad». Bueno, supongo que debe ser un nuevo compromiso, aplicable a los préstamos y arrendamientos etiquetados como satisfactorios desde alrededor de marzo de 2020 más o menos.
