El regulador antimonopolio de la India ordenó una investigación sobre Google de Alphabet en medio de una disputa con algunos desarrolladores indios. sobre su sistema de facturación dentro de la aplicación, diciendo que el gigante tecnológico estadounidense implementó sus políticas de una manera “injusta” y “discriminatoria”.
La Comisión de Competencia de la India (CCI) dijo en una orden el viernes que Google parece haber violado varias disposiciones de la ley antimonopolio del país y pidió a su brazo investigador que complete la investigación en un plazo de 60 días. La orden se produjo en respuesta a una queja presentada por varios desarrolladores de aplicaciones y grupos industriales de la India, muchos de los cuales también han expresado públicamente su preocupación por lo que alegan son prácticas desleales por parte de Google.
Google retiró más de 100 aplicaciones de un conjunto de 10 desarrolladores en India a finales del mes pasado después de que las empresas indias «no cumplieran persistentemente con sus políticas de facturación». Posteriormente, Google restauró las aplicaciones, pero las empresas deberán cumplir con las políticas de facturación de Play Store. Los promotores indios se dirigieron a la CCI para investigar el asunto.
Las acusaciones de CCI del viernes se centran en el sistema de facturación de Google para compras dentro de la aplicación y aplicaciones pagas en su Play Store. El regulador dijo que Google está cobrando a los desarrolladores de aplicaciones una tarifa de servicio excesiva e injusta que oscila entre el 10% y el 30%, lo que parece desproporcionado con el valor económico de los servicios proporcionados por la empresa.
«El precio que cobra Google parece injusto en sí mismo», dijo el regulador en su orden de 21 páginas. «Dada esta completa dependencia de los desarrolladores de aplicaciones de Google Play Store, el precio que cobra Google parece injusto en sí mismo».
La comisión también dijo que Google está implementando sus políticas de manera discriminatoria, proporcionando distinciones arbitrarias entre aplicaciones que ofrecen bienes y servicios digitales y aquellas que ofrecen bienes y servicios físicos, a pesar de que cuentan con instalaciones similares en Play Store.
Google dijo que estaba evaluando el pedido.
“La CCI examinó previamente en detalle nuestra tarifa de servicio entre 2020 y 2022 y no encontró ninguna ilegalidad”, dijo el portavoz de la compañía. «Sin embargo, nos tomamos en serio nuestro compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones locales en la India y cooperaremos con el proceso en todos los sentidos».
La decisión del organismo de control es el último dolor de cabeza para Google en India, su mayor mercado por usuarios pero donde ha enfrentado durante mucho tiempo acusaciones de prácticas anticompetitivas. Google ha desplegado más de 10 mil millones de dólares en India y se ha comprometido a invertir miles de millones más en los próximos años. La empresa también es inversora en Jio Platforms y Bharti Airtel, dos de los principales operadores de telecomunicaciones de la India.
La CCI impuso una multa récord de 162 millones de dólares a la empresa en 2022 por abusar de su posición dominante en el mercado de teléfonos inteligentes Android y pidió a la empresa que cambiara su modelo de negocio. Días después, el regulador multó a Google con 113 millones de dólares por abusar de la posición dominante de su Google Play Store y ordenó a la empresa que permitiera a los desarrolladores de aplicaciones utilizar servicios de procesamiento de pagos de terceros para compras dentro de la aplicación o para comprar aplicaciones.
El gigante estadounidense ha defendido anteriormente sus políticas de Play Store, diciendo que la tarifa del servicio respalda sus inversiones en Android y Play Store, permitiéndole proporcionar a los desarrolladores herramientas y una plataforma global para acceder a miles de millones de consumidores en todo el mundo.
Lal Chand Bisu, cofundador y director ejecutivo de Kuku FM, dijo el mes pasado que el fabricante de Android se había convertido en el socio «más malvado» con quien hacer negocios y que el ecosistema de startups indio estaba «completamente» bajo su control. “Ahora no nos queda otra opción que aceptar sus términos. Esto destruirá nuestro negocio y hará que Kuku FM sea insoportable para la mayoría del país, pero cuando un monopolio se preocupa por algo más allá de sí mismo”, dijo. dijo en una publicación en X.