El lunes 31 de octubre, a primera hora de la tarde, muchos usuarios de Instagram informaron que su cuenta había sido suspendida repentinamente, sin que la red social diera las razones de esta decisión. Otros informaron una ligera caída en sus suscriptores.
“Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen dificultades para acceder a su cuenta de Instagram”había explicado entonces el servicio de comunicación de la filial del Meta en su cuenta de Twitter. Antes de volver a twittear, unas horas después, que el problema se había solucionado, reconociendo «un cambio temporal» en el número de suscriptores de sus usuarios.
Hemos resuelto este error ahora: estaba causando que las personas en diferentes partes del mundo tuvieran problemas para acceder a su … https://t.co/sDeqzK7cJS
contactado por El mundola filial francesa de Instagram no pudo dar más explicaciones sobre este error.
En el sitio de Downdetector, que permite a los usuarios de Internet reportar problemas que encuentran con ciertos sitios y servicios en Internet, apareció un pico de incidentes alrededor de las 15 horas (hora de París), concentrando varios miles de informes. Sin embargo, este número no refleja el alcance exacto del fenómeno, que por el momento se desconoce.
Además, las cuentas de algunos usuarios han perdido temporalmente una pequeña parte de sus suscriptores. Según los medios estadounidenses. el bordeel futbolista Christiano Ronaldo perdió tres millones de un día para otro, antes de recuperar la totalidad de sus 493 millones de suscriptores.
La interrupción se produce menos de una semana después de la interrupción de otra aplicación insignia de Meta, WhatsApp, que afectó a miles de millones de usuarios el 24 de octubre. Dos horas después del inicio del incidente, el grupo Meta, la empresa matriz de Instagram, perdió casi un 5% en la Bolsa de Valores de Wall Street.