Nvidia ha producido una declaración sobre la GPU RTX 4090 y su investigación aún en curso sobre incidentes de fusión de adaptadores de corriente.
Team Green señala que un problema común con los adaptadores 12VHPWR informados que se están derritiendo es que no se enchufaron correctamente y que la compañía estima que ha habido unos 50 casos de esto en todo el mundo.
Nvidia escribió (se abre en una pestaña nueva): “Estamos investigando activamente los informes. Estamos al tanto de unos 50 casos en todo el mundo. Nuestros hallazgos hasta la fecha sugieren que un problema común es que los conectores no están completamente enchufados en la tarjeta gráfica.
“Para ayudar a garantizar que el conector esté seguro, recomendamos conectar primero el dongle de alimentación a la tarjeta gráfica para garantizar que esté conectado de manera firme y uniforme, antes de conectar la tarjeta gráfica a la placa base”.
Nvidia concluye que: «Estamos investigando formas adicionales de garantizar que el conector esté seguro antes de encender la tarjeta gráfica».
Team Green también proporcionó un par de imágenes para ilustrar que el adaptador está colocado correctamente y otra en la que no está completamente enchufado.
Análisis: Escala del problema
Aquellos que se han visto afectados por el problema del adaptador de fusión se beneficiarán de «un proceso de RMA acelerado, independientemente del cable o la tarjeta utilizada», por lo que las placas RTX 4090 de reemplazo se entregarán rápidamente a todos los usuarios afectados.
Es bueno escuchar eso, ya que aquí se sugiere un error del usuario, en términos de que el adaptador no está completamente enchufado, pero incluso si ese fuera el caso, Nvidia reemplazará la tarjeta gráfica dañada en cuestión, como Gamers Nexus (GN) aclarado (se abre en una pestaña nueva). Nvidia le dijo a GN: «Cualquiera que tenga un problema [with the melting adapter] será atendido. Agilizaremos una RMA”.
GN también recibió una aproximación de las unidades RTX 4090 vendidas hasta el momento (de los socios de la placa) y calcula que son alrededor de 125,000 unidades, lo que si 50 de las tarjetas gráficas tienen el problema según la cifra oficial de Nvidia, significa 0.04% del RTX La base de usuarios de 4090 se ha visto afectada (agregue su propio condimento, pero esto le da una idea de que el problema está lejos de ser generalizado).
Sin embargo, sigue siendo una situación preocupante, y nos interesará ver qué podría recomendar Nvidia en términos de la mención de «formas adicionales» de asegurar el conector para el adaptador de corriente.
Dado que comenzamos a escuchar que el adaptador no está colocado correctamente como la posible causa de estos cables derretidos, la preocupación obvia es que incluso si la cosa está conectada correctamente para empezar, si está bajo algún tipo de tensión y se dobla para encajar en una caja de PC contra el panel lateral, por ejemplo; existe el peligro de que se afloje con el tiempo y tal vez cause un problema.
Con suerte, Nvidia tendrá ese consejo adicional a mano pronto.
A través del hardware de Tom (se abre en una pestaña nueva)