A finales de noviembre se informó que Google Drive para escritorio (v84.0.0.0-84.0.4.0) tenía un problema de sincronización, lo que provocó que desaparecieran meses o incluso años de archivos. Si tuvo la mala suerte de ser parte de este «pequeño subconjunto» de usuarios, finalmente hay buenas noticias. En la última versión de la aplicación Drive para escritorio (versión 85.0.13.0 o superior), podrá acceder a una herramienta de recuperación de archivos mediante unos pocos pasos: vaya a la barra de menú o a la bandeja del sistema, haga clic en el icono de Drive para escritorio, Mantenga presionada la tecla «Shift» y haga clic en «Configuración», y luego podrá presionar «Recuperar de copias de seguridad».
A partir de ahí, debería ver una notificación que diga «La recuperación ha comenzado» y, con suerte, recibirá un mensaje «La recuperación se completó» después de un tiempo. Luego encontrarás una nueva carpeta llamada «Google Drive Recovery» que contiene los archivos no sincronizados en tu escritorio.
Buena suerte, ya que Google no espera que este método funcione para todos. «Si intentó ejecutar la herramienta de recuperación y tiene problemas, envíe comentarios a través de la aplicación Drive para escritorio con el hashtag ‘#DFD84’ y asegúrese de marcar la casilla para incluir registros de diagnóstico», dijo la compañía en el soporte. página. También hay instrucciones para aquellos que prefieren probar con la interfaz de línea de comandos, la copia de seguridad de Windows y la copia de seguridad de Time Machine.