Hemos escuchado mucho en las últimas semanas sobre los ejecutivos que dejan Salesforce, pero no mucho sobre la mujer que reemplazará a Stewart Butterfield como directora ejecutiva de Slack cuando él se vaya a pasar un tiempo jardinería. Es hora de que cambiemos eso.
Su nombre es Lidiane Jones, una mujer con una gran experiencia en software empresarial. (Solicité una entrevista con Jones para este artículo, pero la compañía no la puso a disposición para hablar con la prensa). Sorprendentemente, muchos de los analistas con los que hablo sobre Salesforce sabían poco sobre ella, pero eso podría deberse a que ella simplemente no tiene no ha estado disponible en los días de los analistas.
Es probable que eso cambie cuando asuma el cargo a fines del próximo mes.
Pero ella no salió de la nada. Jones, que vive en el área de Boston, ha estado en Salesforce durante tres años y rápidamente ascendió de rango: comenzó como jefa de producto de Commerce Cloud, luego ascendió a GM de Commerce Cloud antes, antes de su promoción esta semana. — ostentando el título de GM de Commerce Cloud, Marketing Cloud y Experience Cloud, que básicamente abarca todo el negocio B2C de la empresa.
Antes de eso, pasó 13 años en Microsoft trabajando en una variedad de productos, desde Microsoft Excel y Microsoft Project hasta Enterprise Application Virtualization, Office Collaboration y, finalmente, Azure Machine Learning.
También pasó casi cuatro años en Sonos como vicepresidenta de gestión de productos. Su combinación única de experiencia empresarial y del consumidor debería prepararla bien para su nuevo trabajo al frente de Slack, donde tendrá que caminar por una delgada línea entre la experiencia del usuario y los requisitos empresariales.
En el anuncio de despedida de Slack de Butterfield, puesto a disposición de TechCrunch por fuentes a principios de esta semana (¿fue solo esta semana?), Elogió efusivamente a su reemplazo. Si bien podría estar tratando de venderla a un grupo escéptico acostumbrado a su década de liderazgo constante, parece que también le gusta de verdad:
Entonces, sobre esta Lidiane. La vas a amar. Es pragmática y práctica, perspicaz, apasionada, creativa, amable y curiosa. Ella está justo en ese pequeño corazón en forma de diamante en el diagrama de Venn de cuatro círculos de Inteligente, Humilde, Trabajadora y Colaboradora. Antes de Salesforce, pasó cuatro años liderando productos en Sonos, donde se enamoró de Slack. Tiene un profundo respeto por nuestro enfoque del producto, nuestra obsesión por el cliente y nuestra cultura única. Ella es una de nosotros.
Esa es una bienvenida bastante fuerte, y Anand Thaker, asesor de tecnología de marketing y fundador de varias nuevas empresas que sigue de cerca a Salesforce, también cree que es una buena opción para Slack.
“Tiene una sólida formación técnica y de gestión, y los proyectos y grupos en los que ha estado trabajando dentro de Salesforce (experiencia, marketing, comercio) eran todos los lugares en los que Slack encajaría y generaría el mejor valor. Cada uno de estos tiene fuertes elementos de comercio de consumo donde probablemente vendrá el mayor crecimiento (o menos abandono) y está en línea (leyendo las hojas de té) con el lugar donde Benioff ha querido que vaya Salesforce”, dijo Thaker a TechCrunch.
Butterfield agregó que los roles de Jones dentro de Salesforce la convertirán en una voz fuerte para Slack dentro de la organización más grande, lo que podría ser útil cuando ocurra el traspaso de liderazgo.
Alan Pelz-Sharpe, fundador y analista principal de la firma Deep Analysis, dijo que, en muchos sentidos, está mejor preparada para este trabajo que algunos directores ejecutivos de toda la vida.
«No conozco a Lidiane personalmente, pero parece la opción lógica, ya que parecía hacer un buen trabajo al administrar las nubes de marketing, experiencia y comercio, y administrarlas no es muy diferente de administrar varias empresas grandes, por lo que, irónicamente, tiene más verdadera experiencia de director ejecutivo como director ejecutivo por primera vez que muchos directores ejecutivos experimentados. Además, estuvo en Microsoft durante mucho tiempo, y podría aportar algo de su rigor a la mesa”, dijo.
Jones ciertamente tiene grandes zapatos que llenar, reemplazando a un fundador-CEO en medio de una gran transición para la empresa, pero con un par de décadas de experiencia tecnológica a sus espaldas, parece más que preparada para el desafío.