No sólo Apple detuvo las ventas en línea del Apple Watch Series 9 y Apple Watch Ultra Series 2 (con ventas en las tiendas a continuación), pero la actual disputa de patentes de la compañía con el fabricante de dispositivos médicos Masimo tiene otro efecto dominó: reparaciones de hardware fuera de garantía para varios modelos de Apple Watch. ahora no están disponibles para los clientes. Eso es según BloombergMark Gurmanquien informa que Apple ha informado a los empleados de servicio al cliente que las reparaciones de hardware fuera de garantía y los reemplazos de unidades completas para el Apple Watch Series 6 en adelante (con la excepción del SE) no estarán disponibles mientras dure la prohibición impuesta por los EE. UU. Comisión de Comercio Internacional.
Si posees uno de los modelos incluidos en la prohibición y tu dispositivo está fuera de garantía, bueno, debes tener mucho cuidado con el reloj inteligente de Apple a partir de ahora mismo. Los productos bajo garantía (o el programa extendido AppleCare Plus) no se ven afectados por esta situación. Los clientes serán notificados cuando se permitan reemplazos de hardware, según el informe de Gurman.
Esto le da a Apple otra razón crítica para resolver la disputa de patentes con Masimo. El Apple Watch Series 9 y Ultra 2 actualmente no están disponibles en la tienda online de Apple durante la recta final de las compras navideñas, aunque ambos modelos todavía se pueden comprar en las tiendas físicas de Apple, que retirarán los dispositivos después del 24 de diciembre. Los minoristas externos pueden seguir vendiéndolos después de eso, pero es probable que la oferta disminuya ya que Apple tiene prohibido importar más dispositivos Apple Watch hasta que resuelva la disputa de patentes.
La disputa por la patente gira en torno al sensor SpO2 integrado en el Apple Watch Series 6, 7, 8, 9, Ultra y Ultra 2. Se dice que Apple está trabajando en una actualización de software que podría evitar una mayor infracción de las patentes de Masimo, aunque el sector médico El fabricante del dispositivo cree que el problema se relaciona fundamentalmente con el hardware y requerirá cambios más profundos.