La última actualización para Windows 11 ha roto por completo el navegador Chrome de Google para los usuarios de una popular aplicación antivirus.
Para los usuarios de Malwarebytes, el parche KB5027231 para Windows 11 22H2 hace que Chrome no funcione: la ventana del navegador simplemente no aparece, aunque hay una instancia de Chrome en ejecución en el Administrador de tareas.
Neowin notó que los miembros del personal de Malwarebytes han publicado varias veces sobre el problema, para que las personas afectadas sepan que la compañía está investigando y trabajando en una actualización para solucionar el problema. Los usuarios también notan que no hay problema con Windows 10 y Chrome.
Un empleado de Malwarebytes con el nombre de foro Msherwood publicó para decir: “Actualmente estamos experimentando problemas con Malwarebytes Exploit Protection y Chrome en Windows 11 donde verá que Chrome falla. Sospechamos que esto sucede debido a una actualización de Windows (KB5027231) que se lanzó el 13 de junio de 2023.
«Estamos solucionando este problema de forma activa y volveremos con más información lo antes posible».
Una actualización adicional de esa publicación señala que ahora hay una solución en la versión beta de Malwarebytes 4.
Análisis: también hay una solución falsa
La buena noticia es que si no desea cambiar a la versión beta de Malwarebytes, y seamos realistas, la mayoría de la gente no lo hará (el software beta puede tener sus propios problemas), existe una solución alternativa que se ha aplicado con éxito. según numerosos informes.
Algunas personas simplemente han desactivado Malwarebytes Exploit Protection, pero eso lo deja vulnerable como puede imaginar, y hay un truco más específico proporcionado por otro miembro del personal de la compañía, Arthi.
Eso es desactivar Chrome como una aplicación protegida en Malwarebytes. Para hacer esto, vaya a Configuración, a la pestaña Seguridad y, en Protección contra vulnerabilidades, haga clic en el botón ‘Administrar aplicaciones protegidas’. Luego busque Google Chrome en la lista de aplicaciones y desactive el control deslizante de protección.
Obviamente, eso todavía no es lo ideal, ya que Malwarebytes ya no protegerá a Chrome contra las vulnerabilidades. Si eso te hace sentir incómodo, la única otra forma es desinstalar la actualización de Windows (KB5027231) y vivir sin ella hasta que la compañía de seguridad proporcione una solución completa. Eso debería ser lo suficientemente pronto, dado que la cura ya está en versión beta como se mencionó.
Hay otra solución alternativa sugerida por Arthi, y esta es configurar Chrome como su navegador predeterminado en Windows 11 (si aún no lo es, obviamente). Sin embargo, un par de informes en el hilo de atención al cliente sugieren que esto no hizo ninguna diferencia.
Sin embargo, vale la pena intentarlo, ya que se trata de una solución alternativa que no obstaculizará su nivel de seguridad con Chrome (la desactivación de la protección contra exploits ciertamente lo hace).
Curiosamente, hay una afirmación de que Malwarebytes no es el único proveedor de antivirus afectado, y un usuario de ESET reconoce que lo ha encontrado, y que el problema se debe a que tiene cualquier otro navegador Chromium configurado como predeterminado (como Microsoft Edge). Tómalo con mucha, mucha sal, aunque tiene sentido ya que una de las sugerencias de Malwarebytes es cambiar Chrome para que sea tu navegador predeterminado.
Estaremos atentos a la situación a medida que se desarrolle para determinar si otras aplicaciones antivirus también se ven afectadas por este gremlin.