Slack ha levantado la tapa de una importante nueva adición a su plataforma de colaboración que, según dice, podría ayudar a abordar una serie de cuellos de botella comunes para los clientes.
Slack Canvas ofrece a los colaboradores una nueva forma de recopilar, organizar y compartir datos mediante paneles de información persistentes y altamente personalizables. Estos llamados «lienzos» se adjuntan de forma predeterminada a cada canal y se pueden crear manualmente para proyectos o eventos únicos.
Los usuarios no solo pueden incorporar información contextual, datos y contenido multimedia en los lienzos, sino que también pueden completar las tareas cotidianas in situ, gracias a las integraciones de terceros que ya están disponibles en Slack.
Lona floja
En 2020, en pleno apogeo de la pandemia, Slack comenzó a hablar públicamente sobre una nueva estrategia, que implicaba concentrarse en los problemas específicos de esta nueva era de trabajo remoto e híbrido. En términos generales, la ambición es que la plataforma se convierta en un centro centralizado de trabajo, el llamado «cuartel general digital» para cada cliente.
Desde entonces, Slack se ha puesto en marcha con una serie de funciones nuevas que empujan a la plataforma en esta dirección. Por ejemplo, la compañía anunció una nueva función de reunión improvisada llamada Huddles, diseñada para minimizar la fricción asociada con las llamadas rápidas. La firma también lanzó Slack Clips, una forma para que los colegas graben y envíen fragmentos de video cortos entre sí, en apoyo de las formas asincrónicas de trabajo.
Slack Canvas, mientras tanto, puede verse como una extensión de esta misma visión, ya que trae más de la funcionalidad en la que confían los trabajadores a una sola plataforma, de una manera más unida, de modo que los usuarios no tienen que alternar entre numerosas aplicaciones diferentes para completar su trabajo.
La característica también encajará muy bien con otras adiciones recientes, incluidas las automatizaciones de flujo de trabajo desarrolladas dentro de Slack Platform. La idea es que, al hacer que las automatizaciones sean más fáciles de descubrir, los trabajadores pasarán menos tiempo lidiando con la administración y más tiempo en tareas creativas.
Hablando a TechRadar Pro Antes de Dreamforce 2022, la directora de productos de Slack, Tamar Yehoshua, entró en más detalles sobre la lógica detrás de la nueva herramienta y su papel en la gran estrategia de sede digital.
«Canvas ayudará a las personas a ser más productivas en su sede digital, al brindarles una superficie que facilita el acceso a la información que necesitan para realizar su trabajo», nos dijo. «Será más fácil de automatizar y será más fácil y rápido encontrar información asociada con la tarea en cuestión».
«Esperamos que las personas puedan incorporar empleados más rápidamente, cerrar tratos más rápido, resolver incidentes más rápido, al tener esa información más disponible en una ubicación consistente en esta capa persistente».
Si bien Slack siempre se ha preocupado por ayudar a los clientes a optimizar la eficiencia, este es «un nuevo día de trabajo», agregó, y por lo tanto, los nuevos enfoques de colaboración son aún más importantes.
Slack Canvas ya está en manos de un pequeño grupo de clientes para realizar pruebas y se espera que esté disponible de forma general en los próximos meses.