«El saldo de su cuenta de entrenamiento personal (CPF) ha expirado» : ¿quién no ha recibido este tipo de SMS, enviados desde un número que comienza con 06 o 07, dando al destinatario la impresión de que proviene de un remitente serio, mientras oculta una operación de sondeo o incluso un fraude?
De 1ejem enero de 2023, este tipo de envío será imposible, según una decisión publicada el lunes 5 de septiembre por la autoridad reguladora de telecomunicaciones, Arcep.
Los mensajes de texto enviados por plataformas automáticas con fines comerciales o de notificación, como los que envían legalmente Doctolib o Uber, deben comenzar con 09. Esto también se aplica a las llamadas telefónicas. Al mismo tiempo, seguirán existiendo mensajes SMS cortos de cinco dígitos creados específicamente para este tipo de servicio profesional. En los últimos años, las plataformas de envío de SMS privilegiaron los números en 06 y 07, porque les resultaba más económico que a partir de números de cinco dígitos. La A2C, asociación que federa a las empresas de marketing móvil, afirma que “La razón principal de estas técnicas fraudulentas se debe al diferencial de precios, del simple al triple”entre un SMS enviado por un número clásico que empieza por 06 o 07 y un número de cinco dígitos.
Evite la escasez de números
“El 06 y el 07 son números de confianza que solo deben usarse para uso interpersonal. Este plan aclarará las cosas”., insiste Laure de La Raudière, presidenta de Arcep. También debe hacer la vida más difícil para los estafadores, espera. Algunos números en 06 y 07, así como los que usan códigos geográficos (01, 02, 03, 04 y 05) pueden continuar usándose para sondeo, pero deben ser autenticados por los operadores de telecomunicaciones. «Esto no puede resolver todas las situaciones, pero limitará el riesgo de que los estafadores roben números y facilitará su rastreo».añade el presidente de Arcep.
Este plan de numeración también pretende evitar la escasez de números en 06 y 07 en los próximos años. En Francia continental, la tasa de asignación de números móviles ya está cerca del 90%, lo que deja solo unas pocas decenas de millones de números 06 y 07 disponibles.
Algunos grandes emisores de SMS temen que los destinatarios de sus mensajes dejen de mirar los SMS si son enviados por un número que empieza por 09. No muy preocupado, Arcep está convencido de que encontrarán la manera de mantener un vínculo de confianza con los destinatarios. , incluso con este nuevo dispositivo.
Benoît Bole, director gerente de Link Mobility en Francia, que ofrece soluciones de marketing móvil, “Espera que esta directiva dé un nuevo impulso al SMS profesional. Permitirá, por ejemplo, iniciar conversaciones telefónicas entre el destinatario y un asesor, lo que no es tan fluido con números de cinco dígitos”. Cada año se envían 11.000 millones de mensajes de texto empresariales, el 60% de los cuales son para notificaciones (recordatorios de citas, envío de paquetería, etc.) y el 40% para operaciones puramente comerciales.