Valve ha anunciado que está cerrando una laguna en su proceso de reembolso. Con un lanzamiento regular del juego, los jugadores pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a su compra o si han jugado el título durante menos de dos horas. Este proceso no funcionó para los juegos en el programa Early Access de Steam, ya que los usuarios podían registrar muchas horas de juego antes del lanzamiento completo de un juego y solicitar un reembolso después. A día de hoy, ese vacío legal ha sido cerrado.
«Si compras un juego que está en Acceso Anticipado o Acceso Avanzado, cualquier tiempo de juego contará contra el límite de reembolso de dos horas», explicó Valve en su política de reembolso actualizada. «Si compras por adelantado un título que no se puede reproducir antes de la fecha de lanzamiento, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del lanzamiento de ese título, y el período de reembolso estándar de 14 días/dos horas se aplicará a partir del fecha de lanzamiento del juego.»
Vale la pena señalar que esta política también afecta a los juegos que ofrecen unos días de acceso anticipado como recompensa por reservarlos, como parte de los cambios de acceso avanzado. Un ejemplo aquí sería Forza Motorsport, ya que el año pasado los jugadores podían obtener cinco días de acceso anticipado al juego actualizando a la edición premium. De lo contrario, el resto de la política de reembolso de Steam sigue siendo la misma.
Steam inició 2024 implementando nuevas pautas sobre el uso de IA en los videojuegos que se venden en su plataforma, ya que ahora requiere que los desarrolladores revelen cómo se usa la tecnología en sus títulos. En marzo también se presentó Steam Families, una versión nueva y mejorada de Steam Family Sharing.