Los ex empleados del equipo interno de reparación y soporte técnico de Best Buy, Geek Squad, dicen que hubo despidos masivos esta semana. 404 Medios informes. Un ex agente de Geek Squad le dice al medio que recibieron un correo electrónico el martes sobre un evento de trabajo desde casa al día siguiente sobre un «cambio de empresa».
“Nuestros líderes hicieron llamadas individuales indicando que nos despedían por el simple hecho de que la empresa no podía permitirse pagarnos, más o menos. Fue un aviso extremadamente corto y devastador”, dijo un ex trabajador de Geek Squad. 404 Medios.
Sobre r/GeekSquadlos agentes de Geek Squad recientemente despedidos han publicado fotos de sus insignias en solidaridad y se refirieron a sí mismos como pertenecientes a una “célula durmiente” de Geek Squad, escribiendo que “se van a dormir” junto con su ubicación y número de placa.
El borde se ha comunicado con la empresa para obtener más detalles sobre los despidos y se actualizará si recibimos una respuesta.
Durante la última conferencia telefónica sobre resultados de la compañía en febrero, la directora ejecutiva de Best Buy, Corie Barry, dijo que se esperan despidos este año como parte de un esfuerzo para «redireccionar los recursos corporativos para asegurarnos de que tengamos los activos necesarios dedicados a áreas como la IA y otros elementos de nuestra estrategia y Redimensionar partes del negocio donde esperamos ver un volumen menor de lo que imaginamos hace unos años. ya sea como resultado de menores ventas en la industria o debido a decisiones que tomamos, como la evolución de nuestros beneficios de membresía paga”.
En cuanto a por qué, Barrie hizo referencia a múltiples “factores macro” que afectan el gasto de los consumidores en productos electrónicos, incluida una caída en las ventas luego del aumento de la demanda durante la pandemia, y que, “honestamente, en este momento, no hay ninguna innovación masiva actual que Te animaría a comprar una computadora portátil nueva”.
Barry mencionó específicamente las operaciones de reparación de Geek Squad, dicho, “Nuestras iniciativas fiscales ’25 se centran en impulsar mayores eficiencias en la cadena de suministro directa e inversa, nuestras operaciones de reparación Geek Squad y nuestra experiencia de atención al cliente. Continuaremos apoyándonos en gran medida en el análisis y la tecnología para lograr estas eficiencias. Esto incluye aprovechar la IA de forma segura y eficaz”. Otra área que está analizando es la salud, mencionando Mejor compra de salud como un área «donde estamos aprovechando nuestra experiencia y nuestros agentes Geek Squad para capitalizar el uso creciente de la tecnología para ayudar a brindar atención médica en el hogar».
Ese “redimensionamiento” también incluye el espacio físico en las tiendas, donde confirmó Best Buy”eliminará los medios físicos y actualizar nuestros departamentos móviles de imágenes digitales, informática, tabletas y hogares inteligentes”.
Numerosos empleados anteriores y actuales de Geek Squad en Reddit a lo largo de los años notaron la alta tasa de rotación asociado con el trabajo debido a su salario relativamente bajo y escasas perspectivas de ascenso. Basado en 231 salarios, Glassdoor estimó un rango de pago de $16 a $21 por hora para un agente de Geek Squad. Esta estimación parece ser precisa según los puestos vacantes enumerados en el sitio web de Best Buy. Por ejemplo, actualmente hay una lista activa para un «Supervisor de ciudad de Geek Squad» en Brooks (Kentucky), con un rango de pago por hora de $ 20 a $ 30 por hora. Una vacante para un agente novato de Geek Squad en una tienda en Encinitas, Californiatiene un rango de pago por hora de $ 15 a $ 19 por hora.