Hacer que estas herramientas funcionen juntas será clave para que este concepto despegue, dice Leo Gebbie, analista que cubre dispositivos conectados en CCS Insight. “En lugar de tener ese tipo de experiencia inconexa en la que ciertas aplicaciones usan la IA de ciertas maneras, lo que quieres es que la IA sea esa herramienta global que cuando quieras extraer algo de cualquier aplicación, cualquier experiencia, cualquier contenido, tengas la capacidad inmediata de hacerlo. buscar en todas esas cosas”.
Cuando las piezas encajan, la idea suena como un sueño. Imagínese poder preguntarle a su asistente digital: «Oye, ¿quién era ese tipo con el que hablé la semana pasada y que tenía la receta de ramen realmente buena?» y luego haga que diga un nombre, un resumen de la conversación y un lugar para encontrar todos los ingredientes.
«Para personas como yo, que no recuerdan nada y tienen que escribirlo todo, esto será fantástico», afirma Moorhead.
Y también está la delicada cuestión de mantener privada toda esa información personal.
«Si lo piensas durante medio segundo, el problema más importante no es grabar o transcribir, sino resolver el problema de la privacidad», dice Gruber. «Si comenzamos a tener aplicaciones de memoria o de recuperación o lo que sea, entonces necesitaremos que esta idea de consentimiento se entienda de manera más amplia».
A pesar de su propio entusiasmo por la idea de los asistentes personales, Gruber dice que existe el riesgo de que las personas estén demasiado dispuestas a dejar que su asistente de IA ayude con (y supervise) todo. Aboga por servicios privados cifrados que no estén vinculados a un servicio en la nube o, si lo están, uno al que solo se pueda acceder con una clave de cifrado que se guarda en el dispositivo del usuario. El riesgo, dice Gruber, es una especie de Facebook de los asistentes de IA, donde los usuarios se sienten atraídos por la facilidad de uso, pero permanecen en gran medida inconscientes de las consecuencias para la privacidad hasta más tarde.
“Se debe decir a los consumidores que se enojen”, dice Gruber. “Se les debería decir que sospechen mucho, mucho, de cosas que ya se ven así y que sientan el factor de escalofríos”.
Su teléfono ya está desviando todos los datos que puede obtener de usted, desde su ubicación hasta sus hábitos de compra y las cuentas de Instagram que más toca dos veces. Sin mencionar que históricamente la gente ha tendido a priorizar la comodidad sobre la seguridad al adoptar nuevas tecnologías.
“Los obstáculos y barreras aquí probablemente sean mucho menores de lo que la gente cree”, dice Gebbie. «Hemos visto la velocidad a la que las personas adoptarán y abrazarán la tecnología que les hará la vida más fácil».
Esto se debe a que aquí también existe un verdadero potencial alcista. Llegar a interactuar y beneficiarse de toda esa información recopilada podría incluso aliviar parte del dolor de años de espionaje por parte de los fabricantes de aplicaciones y dispositivos.
«Si su teléfono ya está tomando estos datos, y actualmente todos están siendo recopilados y utilizados para, en última instancia, mostrarle anuncios, ¿es beneficioso que realmente obtenga un elemento de utilidad de esto?» dice Gebbie. “También tendrá la posibilidad de aprovechar esos datos y obtener esas métricas útiles. Quizás eso sea algo realmente útil”.
Eso es algo así como que te entreguen un paraguas después de que alguien te haya robado toda la ropa, pero si las empresas pueden mantener el aterrizaje y hacer que estos asistentes de inteligencia artificial funcionen, entonces la conversación sobre la recopilación de datos puede inclinarse más hacia cómo hacerlo de manera responsable y de una manera que proporciona una verdadera utilidad.
No es un futuro perfectamente color de rosa, porque todavía tenemos que confiar en las empresas que, en última instancia, deciden qué partes de nuestras vidas recopiladas digitalmente parecen relevantes. La memoria puede ser una parte fundamental de la cognición, pero el siguiente paso más allá es la intencionalidad. Una cosa es que la IA recuerde todo lo que hacemos, pero otra es que decida qué información es importante para nosotros más adelante.
«Podemos obtener tanta potencia y tantos beneficios de una IA personal», afirma Gruber. Pero, advierte, “las ventajas son tan grandes que debería ser moralmente convincente que consigamos el correcto, que consigamos uno que proteja la privacidad, sea seguro y se haga bien. Por favor, esta es nuestra oportunidad. Si se hace de forma gratuita, no privada, perderemos la oportunidad única en la vida de hacerlo de la manera correcta”.