Estás listo para ver la última temporada de Cosas extrañas en Netflix, pero todo deja de funcionar. ¿Cómo vas a disfrutar el fin de semana si no te enteras de lo que sucede después? Ya sea que Netflix tenga problemas por su parte o que su dispositivo esté fallando, echamos un vistazo a algunos de los problemas más comunes y cómo solucionarlos. Desde arreglos rápidos hasta remedios más avanzados, lo tenemos cubierto.
¿No sabes qué ver a continuación en Netflix? Hemos reunido las mejores películas y series originales que puedes transmitir en este momento.
Netflix puede estar caído
Como cualquier otro servicio de transmisión, Netflix podría tener un problema propio; el problema podría estar fuera de su control. Para verificar si Netflix está funcionando actualmente, puede visitar su página de estado oficial. Alternativamente, puede dirigirse a un sitio web popular como DownDetector.com para verificar si hay posibles interrupciones. Si eres un sabueso de las redes sociales, una búsqueda rápida del hashtag #netflixdown en Twitter podría transmitir resultados útiles.
Phil Nickinson/Tendencias digitales
Soluciones rápidas para problemas de Netflix
Netflix está funcionando, pero aún no puedes conectarte, ¿qué pasa con eso? Si el problema está en su lado, aquí hay algunas soluciones rápidas que puede intentar. Comience con nuestra primera recomendación, luego continúe con la siguiente si su problema no se resuelve. Con suerte, podemos llevarlo de regreso al próximo episodio de Ozark con solo unos pocos intentos.
Paso 1: Cierra la aplicación de Netflix en su teléfono inteligente o tableta. Si estás en la web, cierra el navegador web e inténtalo de nuevo.
Paso 2: Probar reiniciando tu dispositivo; ya sea que esté en una computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente, siga el antiguo consejo: apáguelo y vuelva a encenderlo.
Paso 3: Probar restablecer su enrutador; podría haber un problema con su conexión a Internet. Si no está seguro de cómo restablecer un enrutador, siga nuestra guía; le prometemos que no es demasiado difícil.
Paso 4: Actualizar la aplicación. Si está utilizando Android o iOS, diríjase a Play Store o App Store para ver si se ha emitido una nueva actualización.
Paso 5: Por último, intente desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
Correcciones más avanzadas
Si Netflix no está caído y las soluciones rápidas anteriores no funcionaron, es posible que deba dedicar un poco más de tiempo a profundizar en el problema. La causa más probable es el Internet de su hogar, así que comience ejecutando una prueba de velocidad utilizando un sitio web como Speedtest.net. Netflix enumera las siguientes velocidades recomendadas para diferentes niveles de calidad de transmisión:
- 3.0 Mb por segundo – Recomendado para calidad SD
- 5.0 Mb por segundo – Recomendado para calidad HD
- 25 Mb por segundo – Recomendado para calidad Ultra HD
Para obtener más detalles sobre cómo probar la velocidad de conexión de su dispositivo, le recomendamos que visite el sitio web oficial de Netflix. Si todo lo demás falla, puede comunicarse con el equipo de soporte de Netflix, donde podrán trabajar con usted en su problema. Si Netflix no puede resolver el problema, también puede comunicarse con los servicios de soporte de su ISP para problemas que pueden estar afectando su conexión a Internet.
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