Si es un usuario de Twitter, ahora puede apelar la suspensión de una cuenta y su solicitud será juzgada por un nuevo conjunto de criterios para el restablecimiento, Twitter dijo el miércoles.
En un hilo de tweet publicado por @TwitterSafety, la compañía dijo que reservaría las suspensiones para «violaciones repetidas, graves o continuas de nuestras políticas» antes de prohibir una cuenta. En lugar de suspender inmediatamente una cuenta, ahora tomará acciones menos contundentes como «limitar el alcance de los tweets que violan las políticas o pedirle que elimine tweets» antes de que se le permita seguir twitteando. El comportamiento que se considera una infracción grave incluye contenido ilegal, incitación a la violencia, violaciones de privacidady acoso dirigido a usuarios, entre otras acciones.
Twitter ya empezó restablecer cuentas previamente suspendidas a fines del año pasado, lo que permitió que cuentas controvertidas como las del expresidente Donald Trump y la comediante Kathy Griffin volvieran a la plataforma. La compañía dijo que continuará restableciendo las cuentas prohibidas que cumplan con sus nuevos criterios durante los próximos 30 días.
Gorjeo ya tenía una característica permitiendo a los usuarios apelar suspensiones e infracciones, pero la nueva gerencia dijo que las políticas anteriores para prohibir cuentas eran demasiado duras y tomaron medidas disciplinarias desproporcionadas por violar las reglas de Twitter.
Un comentario de la cuenta de seguridad de Twitter sugirió que se han realizado varias apelaciones en virtud de la nueva política. «Agradecemos su paciencia mientras trabajamos con un gran volumen de estas solicitudes», publicó la cuenta el miércoles.
Twitter no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.