¿Alguna vez viajaste en un crucero?
Antes de la COVID, la mayoría de los viajes comenzaban con un simulacro de seguridad en todo el barco en el que los pasajeros se reunían, se ponían chalecos salvavidas y aprendían qué hacer en caso de emergencia.
El océano tiene una profundidad promedio de 2,3 millas, pero estos ensayos siempre fueron un asunto tranquilo. Estás empezando unas vacaciones; qué podría posiblemente ¿ir mal?
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Del mismo modo, no hay razón para tener miedo de recaudar dinero, pero al igual que los cruceros despreocupados a toda vela, los fundadores deben tener un sano respeto por un proceso que no está bajo su control.
“Cualquier cambio es una oportunidad para crear apalancamiento, y una recesión no es una excepción”, escribe Masha Bucher, fundadora y socia general de la firma de capital de riesgo en etapa inicial, Day One Ventures.
En esta publicación de TC+, analiza el entorno económico actual y comparte «consejos prácticos para cerrar la ronda previa a la serie B».
Publicaremos en un horario reducido durante el fin de semana del Día del Trabajo, así que volveré el próximo viernes con otro resumen. ¡Muchas gracias por leer!
walter thompson
Gerente editorial, TechCrunch+
@tuprotagonista
Elaborar una estrategia de éxito del cliente de XaaS que impulse el crecimiento
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Brindar a los usuarios un mejor servicio del que esperan podría literalmente salvar el inicio de un software. En un estudio, las empresas que gastaron el 10 % de sus ingresos anuales en el éxito del cliente alcanzaron los ingresos recurrentes netos máximos.
“La mayoría de las empresas implementan dos o más arquetipos de éxito del cliente”, según Rachel Parrinello y John Stamos de The Alexander Group. “Por lo general, varían según el segmento de clientes, el enfoque empresarial frente al técnico y el enfoque de movimiento de ventas: adoptar, renovar, aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas”.
Si está interesado en optimizar los ingresos a través del éxito del cliente, lea el resto para obtener una descripción general completa de la metodología de diseño de trabajo de éxito del cliente, porque «las empresas no deben diseñar sus roles de éxito del cliente en el vacío».
Necesitamos desaprender las lecciones de la burbuja de recaudación de fondos de 2021
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¿Tu startup tiene una sala de datos? ¿Está calculando el ROI de cada nueva contratación antes de extender una carta de oferta?
A riesgo de invocar el «¿incluso levantas?» meme: todos los procesos dentro de su organización se pueden mejorar, y los fundadores deben obtener ganancias siempre que sea posible, escribe Immad Akhund, cofundador y director ejecutivo de Mercury.
«Utilice este mercado más ajustado para prepararse y asegurarse de que su negocio sea escalable, y le irá mejor cuando recaude fondos».
Querida Sophie: ¿Cuáles son las opciones de visa más rápidas para atraer talento internacional?
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Querida Sophie,
Nuestra startup está reclutando ingenieros. La mayor parte de nuestro equipo trabaja de forma remota, pero algunos de nuestros potenciales reclutas querrían trabajar en la oficina. Son estudiantes internacionales que se graduarán en diciembre, así como algunas personas que han trabajado con nosotros de forma remota como contratistas.
¿Cuáles son las opciones de visa más rápidas que debemos considerar? ¿Puede su supervisor trabajar de forma remota? ¿Algo más que debamos tener en cuenta?
— Reclutador riguroso
Dejen de sensacionalizar el ‘colapso’ de VC: Miren los datos
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Para muchos fundadores que buscan recaudar dinero, este es un momento terrible. La recaudación de fondos está tomando mucho más tiempo que antes, y las valoraciones son mucho más bajas que hace unos meses.
Para los inversores, sin embargo, las cosas se están volviendo a la tierra, dice Brian Walsh de WIND Ventures.
«La realidad es que hubo un ciclo de exageración sin precedentes en 2021, y lo que hemos visto desde principios de 2022, objetivamente, es una ‘reversión a la media’ en línea con las tendencias a largo plazo».
Para alcanzar el siguiente nivel de fintech, los proveedores de infraestructura deben abordar estos puntos débiles
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¿Pueden las empresas de infraestructura como Stripe, Plaid y Klarna ayudar a las nuevas empresas fintech en dificultades a hacer frente a las valoraciones cada vez más reducidas y al flujo de acuerdos deslucido?
Tal vez, pero «para hacer esto, tendrán que analizar más de cerca los problemas con los que se enfrentan esos clientes a diario», escribe Laura Spiekerman, cofundadora y directora de ingresos de Alloy.
Avanzar más rápido para encontrar mejores formas de prevenir el fraude y alinear los productos con las tasas de interés puede desbloquear un mayor potencial en el sector, dice Spiekerman.
«Los proveedores de infraestructura deben volver a priorizar y encontrar una manera de aumentar sus capacidades para sus clientes actuales en lugar de simplemente contratar nuevos».
Un plan de acción para la recaudación de fondos de los fundadores en las aguas agitadas de fintech
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La recaudación de fondos de inicio es una carrera cuesta arriba en tiempos de abundancia, pero durante una recesión, es una rutina absoluta.
«No eres tu; es el mercado”, aconseja Ryan Falvey, cofundador y socio gerente de Financial Venture Studio.
“Los mejores fundadores reconocen que el objetivo es cerrar una ronda, no maximizar el precio o minimizar la dilución”, lo que significa que debe hablar con tantos inversores como pueda y tomar su dinero si los términos son razonables.