Meta tiene docenas de recomendaciones de la Junta de Supervisión con respecto a su controvertido programa de verificación cruzada, que protege a los usuarios de alto perfil de los sistemas automatizados de moderación de contenido de la compañía. En su respuesta, Meta acordó adoptar muchas de las sugerencias de la junta, pero se negó a implementar cambios que habrían aumentado la transparencia sobre quién está en el programa.
La respuesta de Meta llega después de que la junta directiva del programa priorizara las “inquietudes empresariales” sobre los derechos humanos. Si bien la compañía caracterizó el programa como una «segunda capa de revisión» para ayudarlo a evitar errores, la Junta de Supervisión señaló que los casos de verificación cruzada a menudo están tan atrasados que el contenido dañino se deja mucho más tiempo de lo que sería de otra manera.
En total, el Meta acordó adoptar 26 de las 32 recomendaciones al menos parcialmente. Estos incluyen cambios en la forma en que los casos de verificación cruzada se manejan internamente en la empresa, así como promesas de divulgar más información a la Junta de Supervisión sobre el programa. La compañía también se comprometió a reducir la acumulación de casos.
Pero, en particular, Meta se negó a aceptar la recomendación de la Junta de Supervisión de revelar públicamente a políticos, actores estatales, empresas y otras figuras públicas que se benefician de las protecciones de verificación cruzada. La compañía dijo que divulgar públicamente los detalles sobre el programa “podría tener una miríada de consecuencias no deseadas que lo harían tanto inviable como insostenible” y dijo que abriría una verificación cruzada para ser un “juego (d)” por parte de malos actores.
Asimismo, la empresa declinó, o no se comprometió, con recomendaciones que puedan alertar a las personas que están sujetas a verificación cruzada. Meta rechazó una recomendación de exigir a los usuarios que forman parte de la verificación cruzada que hagan “un compromiso adicional y explícito” de seguir las reglas de la empresa. Y Meta dijo que estaba «evaluando la factibilidad» de una recomendación que permita a las personas optar por no de verificación cruzada (que también, naturalmente, les notificaría que son parte del programa). “Colaboraremos con nuestros equipos de Derechos Humanos y Derechos Civiles para evaluar opciones para abordar este problema, en un esfuerzo por mejorar la autonomía del usuario con respecto a la verificación cruzada”, escribió la compañía.
Si bien la respuesta de Meta muestra que la empresa está dispuesta a realizar cambios en uno de sus programas, también subraya la renuencia de la empresa a hacer públicos los detalles clave sobre la verificación cruzada. Eso también se alinea con la crítica anterior de la Junta de Supervisión, que el año pasado la compañía de no ser «totalmente comunicativa» sobre la verificación cruzada.
Todos los productos recomendados por Engadget son seleccionados por nuestro equipo editorial, independiente de nuestra empresa matriz. Algunas de nuestras historias incluyen enlaces de afiliados. Si compra algo a través de uno de estos enlaces, podemos ganar una comisión de afiliado. Todos los precios son correctos en el momento de la publicación.