La matriz de Facebook, Meta, se enfrenta a una demanda colectiva que afirma que la empresa ha estado recopilando información de salud confidencial de los usuarios a través de portales de pacientes en línea con fines de publicidad dirigida.
la demanda(Se abre en una nueva ventana) proviene de un usuario anónimo, «Jane Doe», quien alega que Meta comenzó a publicar sus anuncios dirigidos relacionados con su condición médica después de que utilizó los portales de pacientes de la Universidad de California, el Centro Médico de San Francisco (UCSF) y Dignity Health. BleepingComputer fue el primero en informar(Se abre en una nueva ventana) las noticias.
La demanda se centra en una herramienta publicitaria de la empresa matriz de Facebook llamada Meta Pixel.(Se abre en una nueva ventana). El sistema actúa como un fragmento de código de computadora JavaScript que las empresas pueden incorporar en sus sitios web. A cambio, Meta Pixel puede rastrear las «conversiones» de los usuarios a los anuncios de Facebook, para juzgar si los visitantes realmente hacen clic en ellos.
La herramienta también puede permitir a las empresas ver qué acciones están realizando los visitantes en un sitio web, como agregar un artículo a su carrito de compras o cuándo se realiza una búsqueda. Sin embargo, la demanda alega que la misma herramienta puede permitir que Meta “reúna subrepticiamente cada interacción del usuario” con un sitio web, ya que nunca se solicita el consentimiento del usuario.
“De manera alarmante, Meta Pixel está incorporado en sitios web que se utilizan para almacenar y transmitir información médica confidencial con la intención de permanecer privada. Por ejemplo, Meta Pixel está incrustado en los sitios web de 33 de los 100 mejores hospitales de Estados Unidos”, dice la demanda, citando una investigación.(Se abre en una nueva ventana) de The Markup, que se centró en las posibles violaciones de privacidad de Meta Pixel en junio.
Luego, la queja continúa afirmando que la tecnología de píxeles de Meta puede recopilar información sobre las condiciones de salud, diagnósticos y resultados de las pruebas de un paciente a través de los sitios web de los proveedores de salud. Además, la herramienta Pixel supuestamente está incrustada en «portales de pacientes protegidos con contraseña de al menos siete sistemas de salud».
“Meta sabe que los datos de usuario recopilados a través de su Pixel en los sitios web de los demandados de atención médica incluyen información médica altamente confidencial pero, en un desprecio imprudente por la privacidad del paciente, continúa recopilando, usando y beneficiándose de esta información”, alega la demanda.
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En el caso de Jane Doe, el usuario ingresó información sobre una condición cardíaca y de rodilla en el sitio web de un proveedor de salud. Posteriormente, Facebook comenzó a mostrarle anuncios sobre cómo combatir las enfermedades cardíacas y el dolor en las articulaciones, afirma la demanda.
Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Pero la empresa dice(Se abre en una nueva ventana) tiene políticas implementadas para filtrar información de salud confidencial de sus sistemas de anuncios. Sin embargo, una investigación reciente(Se abre en una nueva ventana) de The Markup descubrió que el filtrado aún puede recopilar información obvia sobre salud sexual cuando el Meta Pixel está incrustado en un sitio web.
La demanda colectiva exige que Meta pague los daños y cese con la recopilación de datos, diciendo que la información de salud de los usuarios está protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA).
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