Meta no suspenderá al ex Primer Ministro de Camboya de Facebook e Instagram, negándose a seguir una recomendación de su Junta de Supervisión. La junta, que funciona independientemente de la empresa de redes sociales, había recomendado a Meta suspender las cuentas de Facebook e Instagram del entonces primer ministro Hun Sen durante seis meses por incitar a la violencia.
En respuesta al caso publicado el miércoles, Meta dijo que una suspensión a largo plazo “no sería consistente” con sus políticas. «Al evaluar la página de Facebook y la cuenta de Instagram de Hun Sen, determinamos que suspender esas cuentas fuera de nuestro marco de aplicación habitual no sería coherente con nuestras políticas, incluido nuestro protocolo sobre la restricción de cuentas de figuras públicas durante disturbios civiles», escribió la compañía.
El manejo por parte de Meta del caso de alto perfil ha sido seguido de cerca en todo el mundo, y muchos lo ven como una prueba de las políticas de la compañía que rigen el discurso de los políticos, que históricamente han tenido más margen de maniobra en la plataforma. En una declaración, un portavoz de la Junta de Supervisión dijo que el grupo «mantiene» sus recomendaciones: “Las elecciones son una parte crucial de la democracia y las empresas de redes sociales deben garantizar que sus plataformas no sean utilizadas indebidamente de manera que amenacen con socavarlas. La Junta mantiene su decisión original e insta a Meta a hacer todo lo que esté a su alcance para disuadir a las figuras públicas que explotan sus plataformas para incitar a la violencia”.
Originalmente, la compañía había pedido a la Junta de Supervisión que opinara sobre un video publicado por Sen. El video era de un discurso en el que Sen les decía a sus oponentes políticos que «reuniría a gente del CPP (Partido Popular de Camboya) para protestar y darles una paliza». Meta había optado por no publicar el vídeo, citando su controvertida política de interés periodístico, a pesar de concluir que había violado las propias reglas de la empresa.
La Junta de Supervisión anuló la decisión de Meta y dijo que el video debería retirarse. La junta también dijo que Sen debería enfrentar una suspensión prolongada. “Dada la gravedad de la violación, el historial de Hun Sen de cometer violaciones de derechos humanos e intimidar a opositores políticos, así como su uso estratégico de las redes sociales para amplificar tales amenazas, la Junta pide a Meta que suspenda inmediatamente la página de Facebook y la cuenta de Instagram de Hun Sen. durante seis meses», escribió.
Meta cumplió y eliminó el video en respuesta a la decisión de la junta, que es vinculante según las reglas de la organización. La empresa tenía 60 días para responder a las recomendaciones no vinculantes del directorio.
En particular, Meta también rechazó otras recomendaciones de la Junta de Supervisión en el caso. La compañía optó por no aclarar cómo se aplican sus reglas para figuras públicas en “contextos en los que los ciudadanos están bajo amenaza continua de represalias violentas por parte de sus gobiernos” en lugar de un solo incidente de violencia.
«El protocolo no está diseñado para situaciones en las que un historial de violencia estatal o restricciones de derechos humanos hayan resultado en restricciones estatales continuas sobre las expresiones durante un período de tiempo indeterminado», escribió Meta, refiriéndose a una política que implementó en respuesta a las recomendaciones de la Junta de Supervisión en la suspensión de la cuenta del expresidente Donald Trump. «Aplicar el protocolo en esas circunstancias podría conducir a una suspensión indefinida de la cuenta de una figura pública, lo que (aparte de las cuestiones de equidad) podría ser perjudicial para la capacidad de las personas de acceder a información de sus líderes y sobre sus líderes y de expresarse utilizando las plataformas de Meta».
De manera similar, Meta dijo que estaba “evaluando [the] viabilidad” de una recomendación de la junta de que modifique su política de interés periodístico para prohibir explícitamente la incitación a la violencia. También dijo que estaba considerando una recomendación de que las publicaciones de jefes de estado y otros funcionarios gubernamentales tengan prioridad para ser revisadas por moderadores humanos cuando sean revisadas por incitar a la violencia.
La compañía dijo que estaba «implementando en parte» otras dos recomendaciones en el caso. La compañía acordó realizar algunos «cambios en el producto y/o en las pautas operativas» para ayudar en su revisión de videos de formato largo. Pero en respuesta a una sugerencia de que Aunque la compañía se comprometió a ser más comunicativa sobre cómo hace cumplir sus reglas en las cuentas de funcionarios gubernamentales de alto perfil, la compañía dijo que había algunos casos en los que podría continuar ocultando detalles.
“Si bien hemos compartido detalles sobre las acciones coercitivas en las cuentas que pertenecen a Hun Sen en este caso, y en las cuentas del expresidente estadounidense Trump, puede haber circunstancias en las que consideraciones de privacidad y seguridad pesen en contra de que Meta comparta públicamente detalles sobre las acciones tomadas en un cuenta.»