Microsoft aceptó el texto del contrato sindical con respecto a su uso de inteligencia artificial, lo que debería dar a los trabajadores voz cuando cuestionen cómo se implementa la tecnología. Esta es la primera instancia de negociación colectiva en Estados Unidos en la historia de Microsoft y podría ser un gran paso para quienes trabajan en el gigante tecnológico.
Esto sucedió como parte de las negociaciones con el sindicato Communications Workers of America (CWA) e implica un lenguaje contractual que cubre a unos cientos de empleados e incluye filiales conocidas como Bethesda y Arkane, entre otras.
La esencia aquí es que el lenguaje del contrato incorpora los principios de IA previamente anunciados por Microsoft, una especie de acuerdo tipo diez mandamientos. El lenguaje dicta que los sistemas de IA “tratarán a todas las personas de manera justa” y “empoderarán a todos”. Con ese fin, dará a los empleados cubiertos por el contrato una vía de recurso en caso de que sientan que Microsoft no está cumpliendo con su parte del trato. Microsoft incluso como empleados de tiempo completo, potencialmente como muestra de buena fe.
«El objetivo es garantizar que las herramientas y tecnologías beneficien a los trabajadores en lugar de perjudicarlos», afirma el contrato. El lenguaje estipula que Microsoft debe informar a la CWA cada vez que se implemente IA o tecnología de automatización relacionada de una manera que pueda afectar a los trabajadores. Si se solicita, la empresa debe entablar negociaciones de buena fe con respecto al cambio. Este es un gran primer paso, considerando la enorme participación de Microsoft en el espacio de la IA.
Esto sería una noticia por sí sola, dada la anterior vacilación de Microsoft a la hora de comprometerse con los sindicatos de cualquier forma. Sin embargo, hay más. La empresa también es la federación de sindicatos más grande del país. Las entidades llegaron a un acuerdo que garantiza que Microsoft permanecerá neutral en los esfuerzos de los sindicatos para alentar a los trabajadores a afiliarse.
La asociación también crea un “diálogo abierto” para discutir la IA y cómo afecta a los trabajadores. La AFL-CIO llama a este equipo el “primero de su tipo entre una organización laboral y una empresa de tecnología”. Microsoft se ha comprometido a compartir información con los líderes laborales sobre las tendencias impactantes de la IA y a considerar las “perspectivas de los trabajadores” al desarrollar nuevas tecnologías.
¿Por qué esa cara de cambio? Existe mucha incertidumbre con respecto a la inteligencia artificial y cómo afectará a los trabajadores de múltiples industrias. Parece que Microsoft se está preparando para ser el “adulto en la sala” en comparación con entidades rivales. Sin embargo, vale la pena señalar que los accionistas de Microsoft reducirían el gasto en IA hasta que se pudiera llevar a cabo un proyecto de evaluación de riesgos.