Los suscriptores de Netflix pueden esperar más aumentos de precios a medida que la compañía busca aumentar los ingresos en 2024. En su carta a los accionistas del cuarto trimestre de 2023, Netflix también reveló planes para eliminar el plan sin publicidad más barato disponible para los usuarios.
En la carta del 23 de enero (PDF), Netflix decía:
A medida que invertimos y mejoramos Netflix, ocasionalmente les pedimos a nuestros miembros que paguen un poco más para reflejar esas mejoras, lo que a su vez ayuda a impulsar el volante positivo de inversiones adicionales para mejorar y hacer crecer aún más nuestro servicio.
La declaración será desagradable para los streamers frugales que recientemente han soportado aumentos de precios por parte de Netflix y otros servicios de streaming. En enero de 2022, Netflix aumentó el precio de su nivel Básico sin anuncios de 8,99 dólares al mes a 9,99 dólares al mes. En octubre de 2023, ese mismo plan subió a $11,99/mes. Mientras tanto, el plan Premium sin publicidad de Netflix aumentó de $17,99/mes a $19,99/mes en enero de 2022 y luego a $22,99/mes en octubre.
Netflix ha atribuido sus aumentos de precios a funciones adicionales, como transmisión y juegos 4K. Pero las tarifas de suscripción siguen siendo la mayor fuente de ingresos para Netflix, lo que le da una razón obvia para dejar la puerta abierta a aún más aumentos de precios en el futuro cercano.
Netflix también ha utilizado aumentos de precios para alentar a los usuarios a suscribirse a su nivel de publicidad, donde ha obtenido mayores ingresos promedio por usuario. Netflix con anuncios ha costado $ 6,99 al mes desde su lanzamiento en noviembre de 2022 y ha experimentado mejoras en sus funciones, como pasar de transmisiones con resolución de 720p a 1080p.
Acabar con el plan sin publicidad más barato
En otro intento de incentivar a los suscriptores a ver anuncios en Netflix, la compañía de streaming dejó de ofrecer a los nuevos suscriptores el plan Básico sin publicidad de $11,99 al mes antes mencionado. Incluía resolución de 720p, contenido descargable y soporte para un dispositivo. El cambio aumentó el precio más barato de Netflix sin publicidad en un 55,06 por ciento a 15,49 dólares al mes.
A los clientes de Netflix que ya estaban suscritos al plan Básico sin publicidad se les permitió seguir usándolo. Pero parece que ese período de gracia terminará pronto.
La carta de Netflix dice:
El plan publicitario ahora representa el 40 por ciento de todas las suscripciones de Netflix en nuestros mercados publicitarios y estamos buscando retirar nuestro plan Básico en algunos de nuestros países publicitarios, comenzando con Canadá y el Reino Unido en el segundo trimestre y continuando desde allí.
Netflix originalmente eliminó el plan Básico en Canadá antes de hacer lo mismo en EE. UU. y el Reino Unido. Combinado con el hecho de que la mayoría de los usuarios norteamericanos de Netflix son de EE. UU., se espera que Netflix también elimine el plan Básico en EE. UU.
La carta de Netflix decía que la membresía publicitaria creció cuando dejó de ofrecer el plan Básico sin publicidad a los nuevos suscriptores. La membresía del nivel publicitario creció casi un 70 por ciento trimestre tras trimestre en el cuarto trimestre de 2023. El nivel tiene más de 23 millones de suscriptores, según Bloomberg.
Durante una conferencia telefónica sobre resultados el martes, el codirector ejecutivo de Netflix, Greg Peters, señaló que las prioridades de Netflix para 2024 incluyen la «optimización de precios» para ayudar a mejorar los márgenes operativos y aumentar los ingresos y su negocio publicitario.
El negocio publicitario de Netflix: años de trabajo por delante
Netflix dijo esta semana que tiene 260,28 millones de suscriptores en todo el mundo (a modo de comparación, Disney+ tiene 66,1 millones de suscriptores, Hulu 48,5 millones y se estima que Amazon Prime Video tiene alrededor de 180,1 millones). Eso es después de agregar 13,1 millones de suscriptores en el cuarto trimestre de 2023, el cuarto trimestre más grande de Netflix hasta el momento.
Pero a pesar de que actualmente supera a sus competidores en número de suscriptores y flujo de caja, Netflix enfrenta desafíos similares cuando se trata de atraer a anunciantes que tal vez no estén acostumbrados a trabajar con servicios de streaming (que anteriormente tenían oportunidades publicitarias limitadas). Si bien Netflix ha visto crecer sus ingresos gracias a otros esfuerzos, como la eliminación de contraseñas y los aumentos de precios, planea centrarse en gran medida en ampliar su negocio publicitario en los próximos años.
«Yo diría que tenemos años de trabajo por delante para llevar el negocio de la publicidad al punto en que tenga un impacto material en nuestro negocio en general», dijo Peters.
Netflix ya está tratando de obligar a los clientes a aceptar su plan publicitario. El plan de paquete de transmisión que ofrece T-Mobile ya no incluirá Netflix sin publicidad. Cualquiera que tuviera Netflix sin publicidad a través de un paquete de T-Mobile será degradado. Peters dijo esta semana que bajo el paquete anterior, «era difícil hacer que la economía funcionara para todos».
En última instancia, la cantidad de dólares publicitarios en juego, incluso de las redes de televisión lineal en declive, es demasiado atractiva para que los servicios de streaming la dejen pasar.
El martes, Netflix anunció un acuerdo de 5 mil millones de dólares y 10 años para transmitir la serie de World Wrestling Entertainment (WWE). Crudo en vivo en Netflix. La empresa pudo cerrar un trato desde hace mucho tiempo. Crudo Network USA, propiedad de NBCUniversal. El servicio de transmisión Peacock de NBCUniversal también tiene los derechos de algunos eventos de la WWE. Pero la incautación de Netflix de Crudo ilustra su interés en los dólares publicitarios de deportes en vivo y su atractivo y presupuesto en comparación con las antiguas redes de transmisión y cable. De cara al futuro, esperamos que Netflix considere eventos en vivo adicionales que puedan atraer a los anunciantes.
Netflix dijo esta semana que no anticipa en 2024 la misma cantidad de crecimiento de suscriptores que disfrutó en 2023. Pero sí espera un crecimiento de ingresos de dos dígitos. Ese dinero recién descubierto tiene que venir de alguna parte. Si Netflix no puede sacarlo todo de los nuevos suscriptores, lo sacará de los clientes existentes a través de precios y anuncios más altos.