Con la experta en el mercado publicitario Linda Yaccarino a la cabeza, Twitter tiene la oportunidad de ganar dinero nuevamente. Ya es hora.
FOTO DE ARCHIVO: El CEO de Tesla, Elon Musk, y su equipo de seguridad salen de la oficina local de la compañía en Washington, EE. UU., el 27 de enero de 2023. REUTERS/Jonathan Ernst/Foto de archivo
Fue la mejor noticia para Twitter en mucho tiempo. El viernes por la mañana (hora local), Elon Musk anunció que entregaría los negocios del día a día en la plataforma de mensajes cortos a la empresaria Linda Yaccarino en unas pocas semanas. El de 60 años es uno de los principales expertos en marketing en los EE. UU. con años de contactos con la industria publicitaria mundial.
Musk admite que no sabe nada de publicidad y que estaba en camino de arruinar la principal fuente de ingresos de Twitter. Los ingresos por publicidad representan el 90 por ciento de las ventas, pero el comportamiento errático y controvertido de Musik ha alejado rápidamente a muchos anunciantes importantes como Volkswagen y AT&T de la plataforma. Año tras año, el negocio de publicidad de Twitter ya se ha desplomado en alrededor de un 30 por ciento, informó la firma de investigación de mercado Insider Intelligence en abril.
Los intentos de Musk de abrir fuentes alternativas de ingresos, como la oferta paga «Twitter Blue», tampoco se han encendido hasta ahora. A sus empleados – los 1500 restantes de una vez 8000 – desocupados él recientemente unoque Twitter vale menos de la mitad de los 44.000 millones de dólares que pagó por la empresa en octubre. $ 22 mil millones en valor de la empresa destruidos en seis meses: qué balance.
Es comprensible que ninguna empresa quiera promocionar sus marcas en un entorno de controversia, noticias falsas y cambios de política aleatorios. Después de todo, la confianza es la moneda más importante en el mercado publicitario. El entorno de Twitter para sus anuncios es simplemente demasiado incierto para él, dijo el CEO de la empresa de alimentos Mondelez, por ejemplo, que envía «el mensaje equivocado». «Mientras Musk esté al mando de Twitter, ninguno de los intentos de recuperar a los anunciantes funcionará», escribió Insider Intelligence en un análisis. Las fallas recurrentes del sistema debilitaron aún más la confianza.
Musk también se arriesgó a que el daño a la reputación de Twitter se extendiera a Tesla y SpaceX. Recientemente, los inversionistas habían aumentado la presión sobre él para que prestara más atención a sus otras empresas.
El hombre de 51 años puede ser un científico, tecnólogo e inventor brillante, pero obviamente no tiene idea sobre el mercado publicitario. Poner al volante a un experto en publicidad como Yaccarino fue absolutamente la decisión correcta. Ahora tiene que recuperar la confianza perdida entre los anunciantes lo más rápido posible, pero Musk tiene que dar un paso atrás por una vez. Sin embargo, el hecho de que se esté deslizando hacia la silla de la junta directiva y también se convierta en CTO hace que uno se pregunte hasta qué punto Yaccarino realmente tendrá las manos libres.
Pero es probable que el cambio de CEO sea la última oportunidad de Twitter para recuperar el mercado publicitario.