Es fácil de sobrecargarse con los servicios de suscripción con tarifas de renovación recurrentes. Pero normalmente es mucho más difícil deshacerse de ellos. Algunas empresas o publicaciones (no mencionaremos nombres aquí) no ofrecen una forma sencilla de cancelar una suscripción. En algunos casos, se requiere que los clientes llamen y hablen con un representante, quien a menudo intentará disuadirlos de la cancelación o tratará de venderles algo más.
Si la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. se sale con la suya, pronto será mucho más fácil cancelar las suscripciones.
La FTC propuso una nueva regulación esta semana que llama la disposición de «hacer clic para cancelar». Requeriría que las empresas que ofrecen servicios de suscripción en línea hagan que cancelarlos sea tan fácil como registrarse en primer lugar. Como su nombre lo indica, cualquier servicio en el que pueda registrarse haciendo clic en un botón en una página web o en una aplicación debería brindarle una manera igualmente fácil de cancelarlo.
La regla de hacer clic para cancelar es un paso de los cambios propuestos por la FTC a la regla de opción negativa, una medida promulgada por la agencia en 1973 que tenía como objetivo reprimir las prácticas comerciales depredadoras. Por ejemplo, la regla dice que una empresa no puede cobrar por productos no pedidos o tomar la falta de respuesta de un cliente como una afirmación de que quiere seguir pagando por algo.
La FTC ya votó para aprobar la regulación. Estará disponible para comentario público en línea con el Registro Federal. Con base en esos comentarios, la FTC tomará una decisión final sobre el destino de la regla en los próximos meses.
Oye, por cierto, ¿sabías que si te suscribes a WIRED puedes cancelarlo en cualquier momento?
Aquí hay algunos otros desarrollos en el mundo de la tecnología de consumo.
arreglo euro
En otra buena noticia, quizás una ley, pronto, la Unión Europea está proponiendo una legislación que requeriría que muchos fabricantes de productos electrónicos ofrezcan reparaciones para sus productos hasta 10 años después de venderlos. Es un movimiento destinado a reducir el desperdicio y desincentivar la obsolescencia programada, la práctica de crear un dispositivo que durará solo unos años para obligar al cliente a comprar uno nuevo. Si se promulga, las empresas estarían obligadas a reparar los productos de forma gratuita si hacerlo fuera menos costoso que reemplazar el producto roto o defectuoso por uno nuevo. La ley afectaría a muchos dispositivos domésticos como televisores, lavavajillas y aspiradoras. Otras reglas que se redactan por separado se aplicarían específicamente a teléfonos y tabletas.
La UE ha tenido un pequeño desgarro de reparabilidad en los últimos dos años. Sus decisiones de hacer cumplir las medidas de reparabilidad se han extendido y han llevado a empresas como Apple y Samsung a implementar programas de reparación en los EE. UU.
Nuevas PC Framework
Hablando de reparabilidad, la empresa enfocada en reparaciones Framework ha anunciado una nueva línea de computadoras portátiles. Las máquinas de la empresa están destinadas a ser actualizables y fácilmente reparables si algo sale mal. Las computadoras están construidas con un sistema modular que le permite intercambiar casi cualquier tipo de puerto, enchufe o componente.
Vienen dos nuevas computadoras portátiles de 13 pulgadas, una equipada con el procesador Intel de 13a generación y la otra con el sistema Ryzen de AMD. Un modelo de juego más robusto tendrá una pantalla de 16 pulgadas y podrá mezclar y combinar teclados y tarjetas gráficas dedicadas. Sobre la base de su sistema modular, la computadora portátil también funcionará con el sistema de expansión de Framework que permite a los usuarios colocar tarjetas gráficas de tamaño completo en la parte posterior como un dongle gigante.