los Google Píxel 7 y 7 Pro se lanzaron como los mejores teléfonos de Google hasta el momento, con mejores lentes de cámara, software y funciones, incluida una forma más fácil de personas con ceguera o baja visión para tomar selfies. La compañía agregó un montón de funciones del Asistente de Google y promocionó nuevos trucos de fotografía como desenfocar fotos antiguas.
Está claro que Google puso mucho trabajo en su último teléfono insignia. Lo que está menos claro es si a alguien le importará.
En un mundo dominado por iPhones y teléfonos Samsung, Google no es un competidor. Desde el lanzamiento del primer Pixel en 2016, la serie completa ha vendido 27,6 millones de unidades, según datos de la firma analista IDC — un número que es una décima parte de la 272 millones de teléfonos Samsung enviados en 2021 solo. Apple no se queda atrás, ya que envió 235 millones de teléfonos en el mismo período.
El Pixel ha sido durante mucho tiempo una paradoja del negocio de los teléfonos móviles. La familia es el abanderado de Android, el sistema operativo móvil más popular del mundo, financiado por una de las empresas más exitosas y conocidas. Sin embargo, está muy por detrás de sus mayores rivales y es un jugador de nicho en un mundo que esencialmente controla.
Es un poco desconcertante que los teléfonos de Google se vendan tan mal, ya que los teléfonos Pixel han sido muy apreciados por los críticos y los consumidores (al menos los que han oído hablar de ellos). Además, son los primeros teléfonos en obtener nuevas funciones y versiones de Android meses o incluso años antes que otros teléfonos.
Un conjunto de decisiones y movimientos estratégicos han puesto a Google en esta posición, algo de lo que la empresa está tratando de salir. Su evento de otoño Made by Google generalmente es una cornucopia de diferentes productos, desde parlantes inteligentes hasta cámaras de seguridad. El evento del jueves se centró únicamente en el nombre de Pixel.
Pero estas son algunas de las razones por las que Google se está poniendo al día ahora.
Falta de acceso
Parecía tener sentido que Google se vinculara con Verizon como socios exclusivos cuando lanzó por primera vez el Pixel original. Después de todo, una asociación exclusiva entre Google, Motorola y Verizon para impulsar el Droid original ayudó a catapultar a Android a la corriente principal.
Pero esa exclusividad significó que menos personas pudieran comprar el teléfono en los EE. UU., una falla estratégica con implicaciones a largo plazo. Los consumidores habían podido comprar teléfonos Apple y Samsung de cualquier operador durante años antes de que Google lanzara su primer teléfono Pixel en 2016, por lo que no ayudó que los primeros tres años de teléfonos Pixel de Google fueran exclusivos de Verizon, lo que limitaba el alcance de la marca a los clientes. que ya elegían entre iPhones y teléfonos Galaxy.
Ese alcance limitado ha mantenido a los píxeles lejos de la mente de los consumidores a medida que el campo de las marcas de teléfonos ha disminuido. Incluso sin la competencia de LG, que dejó de vender teléfonos en 2021y marcas como Xiaomi que venden teléfonos Android de alto valor en China pero no en los EE. UU., los píxeles son mucho menos conocidos que los teléfonos iPhone y Samsung Galaxy.
«A pesar de que Pixel obtuvo excelentes críticas, el mayor desafío de Google para ganar participación ha sido un menor gasto en marketing y presencia con los operadores, ambas áreas que actualmente están dominadas por Apple y Samsung», dijo Nabila Popal, directora de investigación de IDC.
Los píxeles no son los únicos teléfonos que están bloqueados para un solo operador: Motorola había seguido su lucrativo acuerdo exclusivo para el Droid con muchos dispositivos de seguimiento. Pero los tiempos habían cambiado, y cuando Google finalmente abrió sus teléfonos a otros operadores con el Píxel 4 en 2019tuvo que ponerse al día con otros operadores y consumidores.
Hardware rezagado
Para entonces, los iPhone y los productos insignia de Samsung se habían afianzado en la conciencia pública como dispositivos que superaron los límites tanto del software como del hardware, con conjuntos de chips potentes y muchas lentes de cámara. Los teléfonos de Google se centraron solo en software con especificaciones técnicas y cámaras mediocres, manteniendo el mismo sensor de cámara principal desde el Pixel 2 hasta el Pixel 5.
A pesar de mejorar el software de fotos cada año para compensar, los teléfonos de Google todavía tienen la reputación de estar rezagados con respecto a otros teléfonos importantes en hardware. Los teléfonos Pixel atrajeron solo a los entusiastas en lugar de a los consumidores en general debido a este enfoque intensivo en software con una versión más pura de Android que no tenía las superposiciones modificadas en los teléfonos Samsung o Motorola.
Google corrigió el curso al incluir cámaras mejoradas y su nuevo interno Conjunto de chips tensor en los teléfonos Pixel 6 del año pasado y tiene un hardware aún mejor en los nuevos teléfonos Pixel 7. Con una cámara trasera triple (que se encuentra en el Pixel 7 Pro) y silicona a medida, el pivote de Google ha llevado a funciones divertidas e innovadoras centradas en la cámara como eliminando a los transeúntes no deseados de tus fotos y ayudar a los usuarios ciegos y con baja visión a tomar selfies.
Crisis de identidad
Sin embargo, Google todavía no tiene una identidad sólida para sus teléfonos que los diferencie de los iPhone y los teléfonos Galaxy de Samsung. Durante años, los entusiastas y los miembros de los medios de comunicación han sido los defensores más enérgicos de los píxeles, llamándolos buenos teléfonos con cámara, pero ni siquiera Google sabe qué es lo que mejor hacen sus teléfonos. Por ejemplo, la compañía describió sus teléfonos Pixel 6 como «el teléfono para ti», citando funciones de personalización que en realidad llegaron a todos los teléfonos con Android 12.
Además, la compañía parece dividida sobre si sus píxeles ofrecen un valor serio o superan el límite como buques insignia. Mientras que el Pixel 7 tiene la mayoría de las campanas y silbatos de su hermano Pro más caro por un precio inicial de $ 600 de rango medio, el Pixel 7 Pro compite con los buques insignia de Samsung y Apple a un precio inicial de $ 900, pero sin el reconocimiento de su nombre en los teléfonos.
«Parte del desafío de Google es que los teléfonos inteligentes son un mercado maduro, y los consumidores están, ¡comprensiblemente!, contentos con Samsung y Apple», dijo Avi Greengart, analista de Techsponential.
Derrocar a Samsung puede no ser el objetivo de Google, explicó Greengart, ya que hacerlo podría desestabilizar a Android. Ambos teléfonos usan el mismo sistema operativo, por lo que el de Samsung dominio continuo del mercado de teléfonos sigue siendo una victoria para Google. Mientras los teléfonos Pixel se vendan lo suficientemente bien como para ser rentables, es probable que Google los siga fabricando.
El mercado estadounidense es el más prometedor para las ventas de Pixel. Sin teléfonos Android baratos de Xiaomi y otros, y con LG fuera del juego de los teléfonos, los píxeles han crecido al 2% del mercado norteamericano en el segundo trimestre de 2022, frente al 1% en el mismo período en 2021. Eso es una cantidad insignificante. cantidad en comparación con Apple, que posee el 52% del mercado, o incluso con Samsung, que tiene poco más de una cuarta parte del mercado estadounidense.
“Pixel todavía no es una marca doméstica como Galaxy”, dijo Anthony Scarsella, analista de IDC.