Un cliente ha presentado una demanda colectiva contra Amazon, afirmando que incumplió su contrato y realizó publicidad falsa cuando añadió un cargo adicional de 2,99 dólares para que los clientes Prime recibieran streaming de Prime Video sin publicidad.
La denuncia, presentada a principios de este mes en Washington, se refiere a un cambio reciente en la forma en que Amazon Prime aborda la visualización sin publicidad en Prime Video. Anteriormente, los suscriptores de Amazon Prime pagaban $14,99 al mes o $139 al año por una serie de beneficios relacionados con Amazon, incluida la visualización sin publicidad de películas y programas de televisión disponibles en Prime Video. Sin embargo, en enero, Amazon cambió los términos. Los suscriptores Prime deben pagar $2.99 adicionales al mes para verlos sin publicidad, y los suscriptores Prime regulares pueden continuar viendo sus programas con anuncios adjuntos.
El demandante sostiene que ellos y muchos otros como ellos compraron una suscripción Prime con la expectativa de transmisión sin publicidad, que ha estado disponible desde que se lanzó Prime Video en 2011. La demanda señala que personas como el demandante que compraron una suscripción anual al servicio en, digamos, junio (antes de que se implementara el cambio) habrían gastado $139, solo para cambiar los términos de su compra en la mitad de su período de suscripción, lo que efectivamente constituye un incumplimiento de contrato.
El nuevo nivel sin publicidad de Prime Video sigue los pasos de otros servicios de streaming que recientemente han separado las versiones sin publicidad de sus suscripciones. Lo más notable ha sido Netflix, que recientemente reportó más de 23 millones de MAU solo en su nivel de publicidad. Es una medida que también frustra a algunos creadores de programas, quienes dicen que su trabajo no fue diseñado teniendo en cuenta las pausas publicitarias.
IGN se ha puesto en contacto con Amazon para solicitar comentarios.
Rebekah Valentine es reportera senior de IGN. ¿Tienes algún consejo sobre una historia? Envíelo a [email protected].