Hanneke Faber asume el cargo de directora ejecutiva de Logitech. Casi nadie hubiera incluido al gerente de Unilever en la factura. Pero el fabricante de ratones quiere repetir una apuesta que ya salió bien una vez.
Logitech atraviesa actualmente una fase oscura.
Después de más de cuatro meses, Logitech ha conseguido llenar el hueco en la cima de la compañía. El mayor fabricante mundial de ratones para ordenadores y otros dispositivos periféricos ha nombrado a Hanneke Faber como su nueva jefa. Ella tendrá la tarea de guiar a la empresa suizo-estadounidense a través de una de las fases más difíciles de su historia.
El predecesor de Faber, Bracken Darrell, dejó Logitech de la noche a la mañana a mediados de junio, supuestamente para evitar su despido. Su sucesor no fue decidido.
Faber tiene una tarea desafiante: las ventas de Logitech se dispararon durante la pandemia de la corona, cuando los empleados modernizaron sus oficinas en casa y las empresas invirtieron en sistemas de videoconferencia. Pero desde hace dos años las cosas vuelven a ir mal.
Muchos usuarios no sólo no necesitan nuevos equipos por el momento, sino que, dada la crisis económica, también dudan en gastar. De julio a septiembre, las ventas de casi 1.100 millones de dólares estuvieron más de un tercio por debajo del pico alcanzado durante la pandemia.
Primero champú, luego mayonesa, ahora Logitech
Muy pocos observadores habrían considerado a Hanneke Faber para el puesto más alto. Ni es una figura muy conocida en Silicon Valley, ni siquiera trabaja en la industria informática: la holandesa de 54 años trabaja para Unilever desde hace seis años. Faber dirige actualmente la división de alimentación del gigante británico de bienes de consumo. Entre ellas se incluyen la marca Knorr, conocida entre otras cosas por sus sopas preparadas, y la mayonesa Hellmann’s.
Hanneke Faber cambia los paquetes de sopa por ratones de ordenador.
Faber creó anteriormente el negocio de comercio electrónico en Ahold Delhaize, un grupo alimentario holandés. También fue gerente en Procter & Gamble, incluido el negocio de champús del fabricante estadounidense de bienes de consumo.
De todas las cosas en esta industria, que no tiene nada que ver con el hardware informático, el círculo se cierra con su predecesor Bracken Darrell: también estuvo activo en el imperio Procter & Gamble, concretamente para Braun, el fabricante de maquinillas de afeitar.
Darrell trajo de Braun, entre otras cosas, lo que durante unos diez años contribuiría decisivamente al éxito de Logitech: una fuerte atención al diseño de los dispositivos. Hoy en día, Logitech es ampliamente elogiado por el diseño de sus ratones, teclados y controladores de juegos y gana premios regularmente.
El predecesor, Darrell, tampoco era un experto en informática.
La estrategia de no convertir a un experto en la industria en el jefe de la empresa, sino a un outsider con ojo para todos los aspectos de la experiencia del cliente, ya ha dado sus frutos para Logitech. Incluso cuando Darrell asumió el mando, Logitech se encontraba en una posición difícil.
¿La apuesta funcionará por segunda vez? Faber asumirá su nuevo cargo a principios de diciembre y trabajará inicialmente en la sede de la empresa en Lausana. El año que viene se trasladará a California, donde Logitech tiene una fuerte presencia operativa. La holandesa es una empresaria excepcional, afirmó en un comunicado la presidenta del consejo de administración, Wendy Becker. Su pasión y visión estratégica llevarían a Logitech al siguiente capítulo.
Daniel Borel, una de las figuras más destacadas en los 40 años de historia de Logitech, criticó recientemente la falta de esa visión estratégica. El cofundador, que todavía posee el 1,5 por ciento de las acciones, lanzó en septiembre una campaña contra Becker.
El grupo, con 7.400 empleados, lleva demasiado tiempo sin líder y la presidenta del consejo de administración no está a la altura de su trabajo, afirmó Borel. Este hombre de 73 años teme que Logitech se vuelva lento, pierda su fuerza innovadora y trate de aferrarse a la mera esperanza de un resurgimiento de las oficinas en casa y las videoconferencias.
Faber: “No hay momento más emocionante”
Hanneke Faber ahora no sólo tendrá que demostrar que puede familiarizarse rápidamente con una industria extranjera. También debe demostrar la visión necesaria de hacia dónde se dirige Logitech.
Es un cambio en muchos sentidos: con ventas de alrededor de 14 mil millones de dólares, el negocio de alimentos de Unilever es casi tres veces más grande que el de Logitech. Faber fue citada diciendo que no podía imaginar un momento más emocionante para formar parte de Logitech.