Lamentablemente, la empresa matriz de Eufy, Anker, tardó más de dos meses en admitir alguno falla y discúlpate. Las primeras negativas provocaron un escrutinio más profundo de los medios cuando la empresa trató de minimizar las fallas de seguridad de Eufy, destruyendo una reputación ganada con tanto esfuerzo en el proceso. Los múltiples incidentes, y el hecho de que Eufy fue atrapado en una mentira y obligado a retroceder, hacen que sea difícil recuperar la confianza.
Las fallas de Eufy se sienten especialmente atroces porque la compañía generalmente cumple todos los requisitos. Sus cámaras y timbres logran el equilibrio entre calidad y asequibilidad. Anker es una marca respetada en el espacio de accesorios. Y Eufy ofrece soporte para la autenticación de dos factores, aunque no por defecto, y promete almacenamiento completamente local y procesamiento en el dispositivo para funciones como el reconocimiento facial.
Comprenda los riesgos al comprar
A pesar de la abundancia de fabricantes de cámaras de seguridad, las reputaciones impecables son raras, entonces, ¿cómo elegir sabiamente? “Quieres ir con una marca”, dice Deral Heiland, investigador principal de seguridad para Internet de las cosas en Rapid7. «Uno del que has oído hablar, porque estas empresas tienen que proteger su marca».
Las grandes marcas están bajo un mayor escrutinio. Son objetivos para los investigadores de seguridad y los aficionados a los retoques. Y saben que la mala prensa perjudicará su negocio. Dado que la regulación es insignificante, muchas marcas sin nombre o poco conocidas venden cámaras de seguridad no probadas que pueden albergar múltiples vulnerabilidades. Cuando tienen problemas, desaparecen o cambian de marca.
La autenticación de dos factores (2FA) también es vital, dice Heiland. Evita que cualquier persona que haya logrado obtener sus datos de inicio de sesión acceda a su cámara. Con 2FA, necesita los detalles de inicio de sesión y una huella digital, un escaneo facial o un código de uso único generado automáticamente desde una aplicación de autenticación, mensaje de texto o correo electrónico. WIRED no recomienda ninguna cámara de seguridad que no ofrezca al menos 2FA como opción, pero nos gustaría que se convierta en la predeterminada en toda la industria.
Cuando instala una cámara de seguridad, vale la pena pensar qué es lo más comprometedor o vergonzoso que puede ver la cámara, fuera o dentro de su casa. Debe comprender que ningún dispositivo conectado a Internet es 100 por ciento seguro.
Siempre existe el riesgo de que alguien obtenga acceso a la cámara, “ya sean piratas informáticos que ingresan contraseñas de datos violados para ver si las personas las están reutilizando o policías que a menudo acuden a las empresas, incluso sin órdenes judiciales, con la esperanza de obtener imágenes de los dispositivos de las personas sin su conocimiento”, dice Matthew Guariglia, analista de políticas de Electronic Frontier Foundation.
Después de cada escándalo de las cámaras de seguridad, es posible que vea a algunas personas argumentar que no les importa quién ve las imágenes de la puerta de su casa o del patio trasero. Es cierto que hay poco valor en muchas de estas secuencias de video, lo que las convierte en un objetivo poco probable. Pero Guariglia dice que las cámaras de seguridad suelen tener micrófonos potentes y, a menudo, captan más de lo que pensamos.
Luego está el tema de la privacidad de otras personas, ya sean vecinos, limpiadores de ventanas o transeúntes. Las imágenes de las cámaras de seguridad se comparten con frecuencia en línea sin el conocimiento de las personas que aparecen en ellas. La mayoría de las cámaras ofrecen zonas de privacidad para que pueda limitar las grabaciones a su propiedad, y debe considerar la colocación con cuidado cuando instale las cámaras.