Primero, intente dejar que su iPhone o iPad se cargue durante 10-15 minutos. Su dispositivo se encenderá automáticamente cuando tenga suficiente energía. Pruebe varios métodos de carga y limpie el puerto de carga si es necesario. Puede realizar un «restablecimiento completo» para forzar el reinicio del dispositivo o restaurar a una versión anterior de iOS o iPadOS.
Los iPhone y iPad son conocidos por su capacidad de «simplemente funcionar», pero ninguna tecnología es perfecta. Si ha presionado el botón de encendido y la pantalla no se enciende, no se preocupe. Probablemente puedas hacer que arranque de nuevo.
Las instrucciones aquí se pueden usar para ayudar a que cualquier iPhone o iPad se inicie y funcione correctamente nuevamente. Sin embargo, es posible que su dispositivo tenga un problema de hardware que le impida arrancar. En ese caso, no tendrás suerte, pero no te rindas todavía.
¿Por qué no enciende mi iPhone o iPad?
Hay una variedad de razones por las que un iPhone o iPad puede negarse a arrancar. Podría ser simplemente una batería completamente agotada causada por problemas de carga o algo más serio, como un firmware corrupto. Desafortunadamente, no hay realmente ninguna forma de averiguarlo sin un poco de prueba y error. Comenzaremos con las soluciones comunes y fáciles y avanzaremos hacia las soluciones más complicadas.
Conéctelo al cargador y espere
Por lo general, verá algún tipo de indicador de «batería baja» cuando intente encender un iPhone o iPad y no tenga suficiente batería. Sin embargo, cuando la batería está completamente muerto, ni siquiera le quedará energía para eso, y solo verá una pantalla negra.
Conecta tu iPhone o iPad a un cargador de pared y deja que se cargue durante un rato, dale unos buenos 10-15 minutos. Si la batería está completamente agotada, no puede simplemente enchufarla y esperar que responda de inmediato. Cuando haya suficiente carga para hacerlo, un iPhone o iPad se encenderá automáticamente mientras se carga.
Si aún no se enciende, es posible que desee probar otros cables de carga o carga inalámbrica si su iPhone lo admite. Queremos darle al dispositivo una buena oportunidad de cargarse lo suficiente como para encenderse. Esta es la solución más fácil, por lo que es bueno descartar este problema antes de continuar.
Limpie el puerto de carga
Ahora, es posible que no desee renunciar a la carga por el momento. A veces, el polvo y las pelusas pueden colarse en el puerto de carga y obstaculizar la conexión. Cada vez que enchufas el cargador, los desechos se acumulan cada vez más, lo que empeora el problema.
Toma una linterna y echa un vistazo dentro del puerto. Si ve algunos escombros que parece que no deberían estar allí, es hora de limpiarlos. No utilices un objeto metálico como un clip o una herramienta SIM que pueda dañar el puerto. En su lugar, busca un palillo de dientes de madera. Hurgue suavemente y elimine cualquier cosa que esté dentro del puerto.
Forzar reinicio con un restablecimiento completo
Los iPhones y iPads tienen una función llamada «Restablecimiento completo», que suena serio, pero en realidad solo obliga al dispositivo a reiniciarse. No borra ninguno de sus datos del dispositivo. Según el modelo de su dispositivo y la versión del sistema operativo, el proceso variará.
- iPhone con iOS 16+: Presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea un logotipo de Apple en la pantalla.
- iPhone 7: Mantenga presionado el botón de reposo/activación y el botón para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Apple.
- iPhone 6s y iPhone SE (1.ª generación): Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de reposo/activación al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
- iPads con Face ID o Touch ID: Presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea un logotipo de Apple en la pantalla.
- iPads con botón de inicio: mantenga presionado el botón superior y el botón de inicio al mismo tiempo. Mantenga presionados los botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Restaurar una versión anterior de iOS o iPadOS
Si todo lo demás falla, puede intentar poner su iPhone o iPad en modo de recuperación para restaurar una versión anterior de iOS o iPadOS. Si el firmware es el culpable, volver a una versión «segura» anterior podría solucionar el problema.
A diferencia del restablecimiento completo mencionado anteriormente, este voluntad borra todos los datos de tu iPhone o iPad. Es una buena idea realizar copias de seguridad periódicas por este mismo motivo. Si hiciste una copia de seguridad de tu iPhone o iPad antes de que dejara de funcionar, el proceso de configuración será bastante sencillo después de restaurar iOS o iPadOS.
Consulte nuestra guía completa sobre cómo poner un iPhone o iPad en modo de recuperación y restaurarlo. El proceso es simple, pero no hay vuelta atrás.
Si nada aquí funcionó, es probable que su iPhone o iPad tenga un problema de hardware. Puede llevarlo a la Apple Store más cercana (o simplemente comunicarse con Apple) y es posible que puedan solucionarlo. Al final del día, es posible que solo tengas que elegir un nuevo iPhone o iPad.