La lucha por ser la mejor plataforma de videoconferencia ahora tiene un nuevo competidor después de que RingCentral lanzó nuevas capacidades de IA que espera mejoren la accesibilidad y hagan que las videollamadas sean más inclusivas.
La empresa ya cuenta con una gama de herramientas de comunicación, videoconferencia y colaboración, que, según afirma, ahora se están mejorando en respuesta a «la fuerza de trabajo global actual que adopta el trabajo híbrido».
Ampliando su soporte de escritorio Edge y Chrome, la compañía ahora está extendiendo sus servicios a Firefox, así como a los dispositivos Android que usan Chrome, lo que espera mejore la accesibilidad para los clientes que prefieren una gama más amplia de navegadores web.
IA de RingCentral
Otras mejoras en la experiencia de RingCentral vienen en forma de IA, que la empresa está extendiendo a muchas partes de su plataforma.
Las nuevas estadísticas y resúmenes avanzados de reuniones están destinados a crear resúmenes de reuniones para que los trabajadores no tengan que dedicar un tiempo importante a volver a ver llamadas completas, con momentos clave capturados para crear un «video rápido de momentos destacados».
La transcripción en vivo también se ha agregado a las videollamadas, muy similar a la que se ve con Microsoft Teams, que se puede revisar en cualquier momento durante la reunión o descargar para referencia futura, en caso de que los empleados necesiten verificar algo que se dijo anteriormente.
Además, RingCentral espera minimizar las distracciones con una nueva función de reducción de ruido, que debería poder filtrar los ruidos comunes como los ladridos de perros y el teclado.
Otras adiciones a la interfaz incluyen la pizarra, las reacciones de los participantes basadas en emoji para señales comunes como «reducir la velocidad» y el control de escritorio remoto que está dirigido a los presentadores que ahora podrán hacer clic en la siguiente diapositiva en una presentación compartida por otro miembro o administrador.
Esta extensa lista de actualizaciones y nuevas funciones está disponible ahora para los clientes de RingCentral MVP y Video Pro gratuitos y de pago.