El robo ocurrió alrededor de las 7:30 p.m. en la sucursal «Billa» en Meierhofweg en el distrito de Schallmoos en Salzburgo. Varias personas armadas ingresaron a la tienda y exigieron dinero al cajero. Luego huyeron a pie con una dirección inicialmente desconocida. La policía lanzó una cacería humana masiva en toda la ciudad.
En ciertos puntos, como en Staatsbrücke, se controlaron los automóviles y los servicios regulares. El equipo de escena del crimen de la policía aseguró rastros en el supermercado. La investigación fue asumida por la Policía Criminal del Estado. Nadie resultó herido. Una evaluación de las grabaciones de las cámaras de vigilancia del sábado debería aportar claridad.