Esta semana, la devastadora historia de Rose Marie Counts se volvió viral. Counts, ex empleado de Sheetz de Circleville, Ohio, escribió en Facebook que se vio obligada a dejar su trabajo en su Sheetz local porque sus dientes, muchos de los cuales faltan porque su exmarido se los sacó de la boca, dijo, violaron la «política de la sonrisa» de la cadena de tiendas de conveniencia.
El miércoles, menos de 24 horas después Jezabel y Persona enterada informó sobre la partida de Counts, un portavoz de Sheetz se comunicó con una actualización alentadora: han desechado la política. “Nuestra cultura en Sheetz siempre se ha centrado en el respeto y en poner primero a nuestros empleados, clientes y comunidades”, escribió en un comunicado Stephanie Doliveira, vicepresidenta ejecutiva de Personas y Cultura de Sheetz. “Como empresa de propiedad y operación familiar, nada es más importante que crear un entorno que sea inclusivo y que apoye a todos nuestros empleados. Recientemente, a través de los comentarios de los empleados, hemos aprendido que la política de la sonrisa no está alineada con estos valores desde su perspectiva. Estamos de acuerdo. Con vigencia inmediata, esta política se suspende”.
La «política de la sonrisa» de la empresa prohibía anteriormente a los empleados trabajar con «dientes obviamente faltantes, rotos o muy descoloridos» que no estén relacionados con una discapacidad. A los empleados se les dio solo 90 días para hacer las modificaciones requeridas. En una entrevista con Persona enterada, Counts recordó que el gerente le pidió un cronograma detallado que mostrara cuándo se realizarían los procedimientos y cuánto costarían. En cambio, optó por alejarse. Counts estaba esperando una dentadura postiza permanente para los dientes perdidos y rotos (según los informes, el seguro de Sheetz habría cubierto parcialmente el trabajo dental), pero hasta que se llevara a cabo ese procedimiento, no podía pagarla. dentaduras temporales.
“El trabajo dental es realmente costoso, incluso con el muy buen plan dental de Sheetz”, dijo un empleado anónimo. Persona enterada.
“Aunque soy bueno en mi trabajo, ya no puedo ser un empleado de primera línea en la empresa debido a mi sonrisa”, escribió Counts en una publicación de Facebook. En el audio adjunto que compartió de una reunión con el gerente de la tienda, se puede escuchar al gerente diciéndole que si bien escuchó «cosas maravillosas» sobre Counts de los clientes, no debía volver a su rol detrás de la caja registradora.
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“Siento que mi desempeño laboral debería ser suficiente”, respondió Counts, afirmando que se sintió obligada a buscar empleo en otro lugar. “No siento que deba tener que justificarme por mi apariencia”.
Persona enterada informó que, inicialmente, la empresa estaba revisando su “política de la sonrisa”, pero un vocero defendió al gerente de Counts, afirmando que ella “estaba manejando este tipo de situación por primera vez”.
El miércoles, cuenta compartió una actualización en Facebook que Sheetz la contactó a raíz de la cobertura de noticias y le dijo que todavía tenía un trabajo en la tienda si lo deseaba. “Y si sigo trabajando allí, pagarán mi trabajo dental”, agregó, señalando que se negó cortésmente y, en cambio, optó por recibir atención de un dentista cosmético en Nueva York que se acercó a ella.
Doliveira escribió que, en el futuro, Sheetz solo se compromete a garantizar que sus políticas sean «equitativas y celebren las diversas experiencias, identidades individuales y perspectivas únicas de nuestros empleados».