Sony se enfrentará a una demanda masiva en el Reino Unido que podría costarles hasta 5.000 millones de libras (7.900 millones de dólares). La demanda fue presentada el 19 de agosto de 2022 por Alex Neill, un reconocido defensor de los derechos del consumidor y cofundador de Consumer Voice, en nombre de los 8,9 millones de consumidores de PlayStation ubicados en el Reino Unido.
Según la denuncia, Sony abusó de su casi monopolio de las ventas digitales a través de PlayStation Store, cobrando precios excesivos tanto por las ventas de juegos como por las compras dentro del juego, al tiempo que exigía una comisión del 30% a los desarrolladores y editores. El reclamo también dice que estos precios son desproporcionados con respecto a los costos incurridos por Sony al brindar estos servicios a sus clientes.
Ayer, el Tribunal de Apelación de la Competencia (CAT) falló a favor de Alex Neill, permitiendo que la acción legal del grupo llegue a juicio. Alex Neill dijo en un comunicado:
Este es el primer paso para garantizar que los consumidores recuperen lo que se les debe como resultado de que Sony haya violado la ley. Es significativo que el tribunal de competencia haya reconocido que Sony debe justificar sus acciones ordenando su juicio.
Sony se ha aprovechado de la fidelidad de los jugadores de PlayStation y les ha estado cobrando precios excesivos durante años. Con esta acción buscamos poner freno a esta conducta ilícita
y garantizar que los clientes sean compensados.
Si Neill tiene éxito en la próxima batalla legal, cada consumidor del Reino Unido que haya comprado un juego digital o un complemento a través de PlayStation Store entre el 19 de agosto de 2016 y el 19 de agosto de 2022 podría tener derecho a una indemnización de entre £67 y £562. En esta etapa, los consumidores no tienen que unirse al caso todavía, aunque pueden registrarse en el sitio web oficial del reclamo para mantenerse informados sobre su progreso.
Si bien es una demanda completamente diferente, es interesante ver que muchos de los mismos argumentos utilizados por Epic en sus luchas legales contra Apple y Google se proponen en esta demanda contra Sony. No hace falta decir que, si el reclamo legal tuviera éxito, podría ayudar a que el mercado digital fuera más amigable para el consumidor.
Estén atentos a Wccftech para futuras actualizaciones sobre esta demanda.