La plataforma online estadounidense se compromete a no hacer un mal uso de los datos de vendedores independientes en Europa en beneficio de su propio negocio y quiere activar un nuevo botón de compra. Bruselas espera más competencia de esto.
La comisaria de Competencia de la UE, Margrethe Vestager, acusó a Amazon de engañar a los minoristas externos al hacer que la plataforma analice sus datos y optimice su propia oferta en función de ellos.
Poco antes de Navidad, la Comisión de la UE desestimó dos procedimientos de competencia contra la plataforma de comercio en línea Amazon y obligó a cambios importantes en las prácticas comerciales del grupo estadounidense. Así lo anunció la comisaria de Competencia Margrethe Vestager en Bruselas el martes.
Un nuevo botón debería garantizar más competencia
La comisión decidió Ofertas de Amazon, que abordaría las preocupaciones de competencia de las autoridades, dijo Vestager. Ha declarado legalmente vinculantes los cambios y ajustes propuestos por la empresa estadounidense.
En concreto, la autoridad de competencia de la UE en el verano de 2019 y en noviembre de 2020 abrió dos casos contra Amazon investigando tres posibles violaciones de la ley antimonopolio de la UE.
En primer lugar, se dice que la empresa se aprovechó de los distribuidores externos y abusó de su posición dominante al hacer que la plataforma analizara sus datos y, en función de ello, optimizara su propia oferta. Amazon ahora se compromete a no (o ya no) utilizar datos no públicos de vendedores independientes para su propio negocio minorista. Según Vestager, hay 800.000 vendedores en el mercado en línea de Amazon en la UE.
Luego, las autoridades criticaron el hecho de que el grupo estadounidense a menudo colocara sus propios productos en la llamada caja de compra y, por lo tanto, perjudicara sistemáticamente a los proveedores externos y, por lo tanto, distorsionara la competencia. El cuadro de compra selecciona una oferta que el consumidor puede comprar con solo unos pocos clics. El 90 por ciento de todas las transacciones se procesan a través de este cuadro. Por un lado, Amazon ahora asegura que todos los vendedores serán tratados por igual al seleccionar la oferta para la caja de compra. Por otro lado, en el futuro habrá otra caja con otro proveedor que, por ejemplo, ofrece el mismo producto más barato pero entrega más tarde.
Finalmente, Bruselas temía que la plataforma en línea otorgara un trato preferencial a los vendedores que enviaban sus productos utilizando los servicios de logística de Amazon («Prime»). Los proveedores que venden sus productos bajo el programa preferencial de Amazon Prime ahora también deberían poder elegir libremente una empresa para la logística y la entrega y negociar las condiciones directamente.
Ignorar las concesiones será costoso
Amazon debe implementar estos cambios en todos los mercados de la UE y el EEE antes de junio de 2023. Para Italia, existe una solución diferente con respecto a Prime y Buy-Box, ya que la autoridad de competencia italiana ya impuso sus propias medidas correctivas a Amazon a fines de noviembre de 2021. Amazon tiene que activar la segunda caja de compra durante siete años. Las demás obligaciones se aplican durante cinco años.
Se utiliza un fideicomisario independiente para verificar si la empresa estadounidense cumple con los requisitos. Esto a su vez es supervisado por la Comisión de la UE. La violación le costará muy caro a Amazon. En este caso, la Comisión podría imponer una multa de un máximo del 10 por ciento de la facturación anual del grupo. El año pasado eso sería con una facturación de algo menos $ 470 mil millones así ha sido hasta 47 mil millones de dólares. Además, la autoridad ya ni siquiera tendría que probar una violación de las normas antimonopolio.
La resolución de este conflicto y las concesiones asociadas no serán los últimos ajustes de Amazon a la normativa de Bruselas. La Ley de Mercados Digitales (DMA) recientemente aprobada a partir de marzo de 2024 también tienen consecuencias de gran alcance para la plataforma de comercio en línea. Entre otras cosas, prohíbe el análisis de datos de terceros criticados en el procedimiento descrito y también contiene una larga lista de otras obligaciones y prohibiciones para las grandes plataformas de Internet.