El jefe de Profeco, el organismo de control de protección al consumidor de México, prometió demandar a Ticketmaster luego de un problema con la emisión de boletos en la capital del país, informa . El fin de semana del 9 de diciembre, la estrella puertorriqueña de reggaetón, Bad Bunny, tenía programado realizar dos shows con entradas agotadas en el Estadio Azteca de la Ciudad de México, el estadio más grande de América Latina. En la fecha del viernes por la noche, a miles de fanáticos se les negó la entrada al lugar después de que el personal del Estadio Azteca les dijera que los boletos que compraron directamente de Ticketmaster eran falsos.
Profeco acusó a la empresa de sobreventa de boletos. Según la agencia, a más de 1.600 poseedores de boletos se les negó la entrada la primera noche y a otros 110 la noche siguiente. “Ticketmaster afirmó que eran falsos, pero todos fueron emitidos por ellos”, dijo el director de Profeco, Ricardo Sheffield, a los medios de comunicación locales. Ticketmaster acordó reembolsar a todos los fanáticos afectados el precio total de su boleto, más una tarifa de compensación del 20 por ciento. Profeco se prepara para presentar una demanda colectiva contra la empresa. Ticketmaster México también podría ser multado con hasta el 10 por ciento de sus ventas totales en 2021. “Como somos una autoridad fiscal, si no quieren pagar por su propia voluntad, les embargamos las cuentas entonces, y pagarán porque tienen que hacerlo”, dijo Sheffield.
en un Ticketmaster publicó en Twitter esta semana que la compañía negó la afirmación de que vendió en exceso boletos. Culpó del evento a la demanda de boletos de Bad Bunny, diciendo que más de 4.5 millones de personas intentaron comprar solo 120,000 talones, y revendedores que vendieron boletos falsos. “El viernes se presentó en las puertas una cantidad sin precedentes de boletos falsos, no comprados a través de nuestros canales oficiales”, dijo la empresa, según un comunicado. “La situación, además de la confusión entre el personal de control de acceso, provocó interrupciones temporales en el sistema de lectura de boletos, que desafortunadamente impidió momentáneamente el reconocimiento de boletos legítimos”.
En noviembre, los legisladores demócratas, incluida la representante de la Cámara Alexandria Ocasio-Cortez, comenzaron a pedir la disolución de Ticketmaster después de que la compañía estropeara las ventas de boletos de Taylor Swift Eras Tour. “Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debería haber sido aprobada, y deben controlarse”. el mes pasado. El Departamento de Justicia de EE. UU. inició una investigación antimonopolio sobre la empresa matriz de Ticketmaster, LiveNation, antes del fiasco de Swift. El Subcomité Judicial del Senado sobre Política de Competencia, Antimonopolio y Consumidores celebraría una audiencia sobre las recientes fallas de la empresa.
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