Numerosos hilos de Reddit en los últimos meses han planteado quejas sobre SanDisk Extreme y Extreme Pro portable SSDque se ha visto que borran datos y, a veces, se vuelven ilegibles.
SanDisk de Western Digital suele ser una opción preferida, aunque algo costosa, que se ve favorecida por su confiabilidad, estabilidad y rendimiento; sin embargo, meses de problemas sin solución están destinados a manchar la reputación de la empresa.
Las quejas se relacionan específicamente con las versiones de 4 TB de los SSD Extreme y Extreme Pro V2 que se venden al por menor por $ 300 y $ 330 respectivamente, aunque algunos usuarios han indicado que los modelos de 2 TB también parecen verse afectados. Después de navegar por Internet, no encontramos problemas registrados relacionados con los modelos de 500 GB o 1 TB.
Actualización de firmware de SanDisk Extreme y Extreme Pro
Un portavoz de Western Digital dijo Ars Technica:
“Western Digital está al tanto de los informes que indican que algunos clientes han experimentado un problema con los SSD portátiles SanDisk Extreme y/o Extreme Pro de 4 TB (SDSSDE61-4T00 y SDSSDE81-4T00 respectivamente). Hemos resuelto el problema y pronto publicaremos una actualización de firmware en nuestro sitio web”.
En particular, faltaba en el comentario cualquier mención de las unidades de 2 TB que se han visto fallando y un período de tiempo para cuando la actualización del firmware esté disponible.
Ars Technica también le preguntó a WD sobre la emisión de reembolsos a los clientes que expresaron sus inquietudes en hilos en línea, pero la compañía no dio ninguna respuesta.
Este no es el primer error de la compañía con la interrupción del acceso de los clientes a sus archivos.
A principios de este año, una interrupción de la red causada por un «incidente de seguridad» provocó que un atacante obtuviera acceso a algunos sistemas de la empresa. Esto llevó a WD a deshabilitar el acceso en línea a sus servicios My Cloud, My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS5, SanDisk ibi y SanDisk Ixpand Wireless Charger, dejando a los usuarios sin acceso o utilizando una solución de acceso local. Si bien eso se solucionó, como este problema más reciente de SanDisk, no fue particularmente la recuperación más rápida por la que WD es generalmente conocido.