WhatsApp dio a conocer nuevas funciones el jueves 14 de abril, comenzando por el próximo lanzamiento de «comunidades», que permitirán a sus administradores reunir varios grupos de discusión en un mismo espacio y así dirigirse a una gran cantidad de personas. Messaging, propiedad de la estadounidense Meta (Facebook, Instagram), pretende atender las necesidades de “ciertas estructuras, como escuelas, asociaciones locales u organizaciones sin fines de lucro”quién “ahora confían en WhatsApp para comunicarse de forma segura y organizarse”. La nueva función debe probarse durante dos meses antes de implementarse internacionalmente.
Hoy, los grupos de chat de WhatsApp siguen limitados a 256 personas. Pero, a partir de ahora, las comunidades permitirán reunir en un mismo lugar a varios grupos existentes, como por ejemplo los padres de alumnos de diferentes cursos de un mismo colegio. Al igual que un tablón de anuncios virtual, solo los administradores podrán enviar mensajes que, al igual que los mensajes convencionales, estarán cifrados de extremo a extremo.
administradores moderadores
Las comunidades también se pueden utilizar para empresas. “Si un restaurante quiere formar un grupo para compartir sus menús o enviar promociones, puede hacerlo”señaló Jyoti Sood, antes de aclarar que Meta no planeaba «monetizar» las comunidades.
Además, WhatsApp evolucionará los grupos de discusión, la columna vertebral de su funcionamiento:
- al igual que la paleta de reacciones de Facebook, los usuarios ahora podrán responder mensajes con botones emoji;
- el tamaño de los archivos compartidos se ampliará a 2 GB y el número máximo de participantes en una llamada de voz se incrementará a 32 personas;
- administradores “los grupos podrán eliminar mensajes inapropiados o problemáticos para todos los miembros de la discusión”reforzando así su papel moderador.
Estas nuevas posibilidades, que se desplegarán » en las proximas semanas «según la nota de prensa, recuerdan a los canales de Telegram, el sistema de mensajería ruso que permite transmitir mensajes a una gran audiencia, en canales abiertos al público o en discusiones privadas que requieren una invitación.
Sin embargo, en WhatsApp, el contenido solo se puede transferir a un grupo a la vez, para evitar fenómenos de spam. Los usuarios tampoco podrán buscar comunidades a las que les gustaría unirse en la mensajería: tendrán que ser parte de un grupo y, por lo tanto, haber sido agregados por un administrador. “Telegram permite conversaciones para cientos de miles de personas; Las comunidades de WhatsApp seguirán siendo un servicio de mensajes privados que permite a las personas comunicarse en privado con personas o grupos cercanos”.explicó Christina LoNigro, portavoz de WhatsApp, citado por Agence France-Presse.
Meta ha sido muy criticada por los problemas de moderación y transparencia de sus redes sociales, pero también de sus sistemas de mensajería como WhatsApp, tanto más opacos cuanto que los intercambios son privados y encriptados. La mensajería, que cuenta con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo en febrero de 2020, ha sido criticada muchas veces por ser un espacio para la circulación de «noticias falsas».