Este martes 25 de octubre, la mensajería instantánea de WhatsApp sufrió un apagón global temporal. Meta Group emitió una disculpa después de que el servicio comenzó a volver a la normalidad alrededor de las 10:50 a. m. PST.
WhatsApp está funcionando de nuevo. Después de un apagón de casi dos horas en todo el mundo, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, propiedad del grupo Meta (Facebook), se reanudó alrededor de las 10:50 a.m. (hora de París) y las conexiones estaban funcionando nuevamente.
Sin embargo, el servicio permaneció «muy lento» al principio y se notaron algunos contratiempos, particularmente en términos de carga de discusiones o incluso desconexiones.
“Sabemos que la gente tuvo dificultades para enviar mensajes en WhatsApp hoy. Hemos resuelto el problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz del grupo a la Agence France-Presse.
La falla se había observado en Francia alrededor de las 9:17 a. m., cuando miles de internautas franceses experimentaron dificultades para utilizar el famoso servicio de mensajería instantánea. En el proceso, la versión francesa del sitio Downdetector había publicado un tweet que evocaba dificultades en el uso de la aplicación.
Según los informes, los usuarios mencionaron la imposibilidad de enviar un mensaje, o incluso de conectarse a la aplicación móvil pero también a la versión Web.
Los informes de los usuarios indican que WhatsApp ha estado experimentando problemas desde las 9:17 a. m. CEST. https://t.co/hucDlOOikO Retwittea si también hay un problema contigo #bugwhatsapp
— Downdetector Francia (@downdetectorFR) 25 de octubre de 2022
Se habían registrado más de 9.000 informes en menos de una hora.
Informado de esta avería, registrada en Turquía, Kenia o India, el grupo Meta aseguró entonces que estaba trabajando para restablecer el servicio «lo más rápido posible».
“Somos conscientes de que algunas personas actualmente tienen dificultades para enviar mensajes y estamos trabajando para restaurar WhatsApp para todos lo más rápido posible”, dijo un portavoz del grupo estadounidense. Además, aunque resuelta, al mediodía aún no se había precisado el origen de la avería.