Tres parches para Windows, a saber, KB5015882, KB5015814 y KB5014668, pueden dañar el menú Inicio de Windows 11. Microsoft ahora está revirtiendo las actualizaciones.
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Windows 11: 3 parches destruyen el menú de inicio: Microsoft toma medidas de emergencia
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La actualización KB5015814 lanzada para el parche de julio de 2022 puede dañar el menú de inicio de Windows 11. Esto se sabe desde hace unos días. Pero ahora Windowslatest informa que la actualización opcional KB5015882 también está causando problemas. Se suponía que KB5015882 resolvería problemas con el Explorador de archivos. Pero KB5015882 también puede paralizar el menú de inicio de Windows 11: el menú de inicio ya no se puede abrir, incluso si hace clic en el botón de inicio o presiona la tecla de Windows. Microsoft ahora ha confirmado esto.
En el caso de KB5015882, Microsoft resuelve el problema con el llamado Known Issue Rollback (KIR): por lo tanto, KB5015882 se revierte automáticamente y Microsoft también aplica la misma solución de emergencia a KB5015814. Reiniciar Windows 11 puede acelerar la eliminación de ambos parches.
En junio de 2022, Microsoft lanzó una actualización opcional con KB5014668 que se suponía que resolvería algunos problemas con Windows. Puede leer detalles sobre esto en el mensaje Windows 10 y 11: Microsoft está trayendo importantes actualizaciones de reparación: así es como las instala. Este KB5014668 está especialmente diseñado para máquinas con Windows 11.
Pero Microsoft detuvo la entrega de KB5014668 y también está revirtiendo las actualizaciones que ya se entregaron. Microsoft también utiliza una reversión de problemas conocidos (KIR) para esto. El motivo de la reversión del problema conocido es el mismo que con KB5015882 y KB5015814: porque KB5014668 también causa problemas y puede dañar el menú de inicio de Windows 11. Según el sitio de noticias de TI de EE. UU. Betanews, los usuarios afectados no pudieron abrir el menú de inicio haciendo clic en el botón de inicio o presionando la tecla de Windows. Microsoft notó este problema por primera vez con la actualización KB5015814 ya mencionada.
Microsoft solo habla de una «pequeña cantidad de dispositivos que ya no pueden abrir el menú de inicio». Sin embargo, el problema obviamente es tan serio que Microsoft decide usar el método KIR nuevamente.
La reversión de problemas conocidos (KIR) se inicia automáticamente en las computadoras de los usuarios privados y en las computadoras de la empresa que no se administran de forma centralizada (las PC con Windows 11 Enterprise administradas centralmente en la empresa, por otro lado, requieren una política de grupo especial, como explica Microsoft). Al reiniciar la PC con Windows, los usuarios pueden acelerar el inicio de KIR.
Presumiblemente, solo unos pocos usuarios de Windows se ven realmente afectados por este problema porque KB5014668 es una actualización opcional que no se instala automáticamente en las computadoras con Windows. De acuerdo con los planes anteriores, solo la versión final de KB5014668 debería lanzarse en computadoras con Windows 11 para el próximo parche de Microsoft en agosto de 2022. Sin embargo, este solo será el caso si Microsoft ha solucionado los problemas del menú de inicio causados por KB5014668 para entonces.