A lo largo del cambio de marca de Twitter a X, los anunciantes han comenzado a tener más confianza al usar la plataforma, dijo recientemente a CNBC la directora ejecutiva Linda Yaccarino. Para atraer a más anunciantes de regreso, X ha agregado nuevos controles de seguridad de marca para evitar que aparezcan anuncios donde los anunciantes no quieren que aparezcan. Sin embargo, en medio de estas mejoras, al menos dos marcas han suspendido una vez más la publicidad en X, informó CNN, después de que un informe de Media Matters compartiera capturas de pantalla de sus anuncios que aparecen junto a publicaciones de una cuenta pronazi verificada.
Según CNN, la compañía farmacéutica Gilead Sciences y NCTA, la Asociación de Internet y Televisión, «detuvieron inmediatamente su inversión publicitaria en X después de que CNN señalara sus anuncios en la cuenta pronazi». Esta cuenta, que fue verificada en abril y ahora ha sido suspendida, «compartió contenido que celebraba a Hitler y el Partido Nazi», y algunas publicaciones obtuvieron «cientos de miles de visitas», informó CNN.
Antes de su suspensión, otras marcas aparecieron en el feed de esta cuenta, incluidas The Athletic, MLB, Atlanta Falcons, Sports Illustrated, USA Today, Amazon y Office Depot, informó Media Matters.
En X, algunas cuentas que violan las pautas de la comunidad son suspendidas, mientras que otras que publican contenido «legal pero horrible» se marcan como no aptas para publicidad. Esta cuenta pronazi debería haber sido suspendida, pero X aún no la había detectado. Al retrasar la acción en la cuenta durante meses, cada visita única al perfil generaba diferentes anuncios de una variedad de marcas, por lo que no está claro cuántas marcas habían anuncios colocados junto a las publicaciones ofensivas de la cuenta.
Sin embargo, según X, las impresiones de anuncios en esta cuenta fueron muy bajas, registrando mucho menos del 1 por ciento antes de que se suspendiera la cuenta. El informe de Media Matters sugiere que incluso esta baja cantidad de impresiones sigue siendo demasiada, dado que X había verificado la cuenta hace meses y reconoció que estaba publicando contenido antisemita.
«La suspensión se produjo sólo después de que la compañía verificara la cuenta, le permitiera publicar repetidamente contenido antisemita y lo monetizara colocando anuncios de marcas importantes en la cuenta», informó Media Matters. «La monetización de la cuenta por parte de X también se produjo a pesar de que, según se informa, la empresa había reconocido que la cuenta antisemita participaba en un ‘discurso violento'».
X agrega controles de seguridad de marca
En reacción a las preocupaciones sobre la colocación de anuncios en el feed pronazi, X envió un correo electrónico a los anunciantes diciendo que la compañía está intensificando sus esfuerzos para brindarles más controles de seguridad de marca.
Recientemente, la compañía anunció controles de adyacencia para evitar que aparezcan anuncios junto a publicaciones que contengan determinadas palabras clave, así como nuevas ajustes de sensibilidad que permiten a las marcas limitar o maximizar el alcance de los anuncios según la identidad de su marca.
«Sus anuncios sólo se transmitirán junto al contenido que sea apropiado para usted», dijo Yaccarino en CNBC.