Zoom
A principios de esta semana, la empresa de videoconferencias Zoom apareció en los titulares por una actualización reciente de los términos de servicio que implicaba que las videollamadas de sus clientes podrían usarse para entrenar modelos de IA. Esos términos decían que los «datos generados por el servicio» y el «contenido del cliente» podrían usarse «con el fin de desarrollar productos y servicios», como «aprendizaje automático o inteligencia artificial (incluso con fines de capacitación o ajuste de algoritmos y modelos). «
La directora de productos de Zoom, Smita Hashim, intentó aclarar en una publicación de blog que «[Zoom does] no usar contenido de audio, video o chat para entrenar a nuestros modelos sin el consentimiento del cliente», que los datos de propiedad de los clientes de Zoom, como grabaciones e invitaciones a reuniones, y que los «datos generados por el servicio» se refieren a datos de telemetría y diagnóstico y no al contenido real de los datos de los clientes. llamadas
Tal vez al sentir que una publicación de blog escrita por separado de los términos del servicio era inadecuada, Zoom actualizó hoy tanto los términos del servicio como la publicación del blog de Hashim, y cada uno ahora contiene la misma declaración en negrita:
Zoom no utiliza ninguno de sus audios, videos, chats, pantallas compartidas, archivos adjuntos u otro Contenido del cliente similar a las comunicaciones (como resultados de encuestas, pizarras y reacciones) para entrenar modelos de inteligencia artificial de Zoom o de terceros.
Según la publicación de blog actualizada de Hashim, esto no refleja un cambio de política, pero se hizo «en función de los comentarios de los clientes» para que las políticas de Zoom sean «más fáciles de entender».
La nueva publicación del blog también deja en claro que «las empresas y los clientes en verticales regulados como la educación y la atención médica» a menudo tienen sus términos de servicio escritos y actualizados por separado de los públicos que cubren a los «clientes en línea» (es decir, usuarios finales individuales que usar Zoom independientemente de una gran organización). Estas organizaciones a menudo tienen sus propios requisitos estrictos de privacidad de datos por motivos comerciales y legales, y necesitarían diferentes términos de servicio para garantizar que se cumplan esos requisitos.
Tras la explosión de proyectos de inteligencia artificial generativa de alto perfil de este año, varios servicios han realizado cambios para evitar que los datos se usen para entrenar modelos de inteligencia artificial o para especificar qué datos se pueden usar y cuándo. Reddit y el sitio que alguna vez se conoció como Twitter han limitado el acceso de API de terceros a sus plataformas debido a la preocupación de que los datos generados por humanos se estuvieran utilizando para el entrenamiento de IA (al menos, eso es parte de la explicación oficial); Twitter también culpó a AI por los cambios recientes en la cantidad de tweets que los usuarios podían ver en un solo día. Varios grupos de artistas también han demandado a empresas como OpenAI, alegando que los modelos de IA entrenados en sus palabras e imágenes son «plagiadores de fuerza industrial» que están «impulsados totalmente por [artists’] trabajo duro.»