A veces, un pequeño fallo provoca grandes problemas. Hoy, una falla de verificación de correo electrónico en los servicios de Nvidia bloqueó el acceso de los usuarios a los servicios GeForce Experience y GeForce Now de la compañía, según descubrió PiunikaWeb.com. Como resultado, algunos usuarios ahora no pueden actualizar sus controladores ni usar el servicio de juegos en la nube. Nvidia está intentando solucionar el problema.
Los servicios GeForce Experience y GeForce Now de Nvidia requieren que los usuarios reciban un código de verificación de correo electrónico cuando inician sesión. Pero la verificación de correo electrónico está actualmente inactiva en Nvidia, razón por la cual los usuarios que necesitan iniciar sesión no pueden hacerlo. Esto causa problemas ya que las personas que necesitan actualizar sus controladores usando GeForce Experience ahora tienen que descargarlos manualmente. (se abre en una pestaña nueva), que puede ser complicado para algunas personas. Mientras tanto, los jugadores de GeForce Now no pueden usar el servicio en absoluto.
«Nuestro equipo está investigando un problema que impide que se envíen los correos electrónicos de verificación de NVIDIA», un comunicado del Servicio de atención al cliente de Nvidia. lee. «Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar y compartiremos actualizaciones a medida que estén disponibles».
Nvidia no ha proporcionado un plazo en el que se resolverá el problema, pero se recomienda a aquellos que usan GeForce Experience y GeForce Now que no cierren sesión en sus servicios.
Los jugadores han criticado a Nvidia por requerir un inicio de sesión para usar ciertas funciones, y ese argumento se vuelve más fuerte cuando el sistema de verificación no funciona, aunque sea por un tiempo. Mientras tanto, Steam también requiere un código enviado por correo electrónico para iniciar sesión en el software, por lo que GeForce Now de Nvidia no está solo.
Dado que así es como funcionan las cuentas de Nvidia, el mismo procedimiento se aplica a GeForce Experience, un programa que administra la configuración del hardware, optimiza el rendimiento, personaliza el juego, captura y comparte videos y capturas de pantalla, y comparte momentos del juego en YouTube, Twitch y Facebook. Entre otras cosas, este software puede actualizar automáticamente los controladores. El problema es que si no puede iniciar sesión en su cuenta de Nvidia, pierde todos esos beneficios.