AI como abogado: comienza como un truco, pero hay una necesidad real

El próximo mes, la IA entrará en la sala del tribunal y es posible que el sistema legal de EE. UU. nunca vuelva a ser el mismo.

Se espera que un chatbot de inteligencia artificial, tecnología programada para responder preguntas y mantener una conversación, asesore a dos personas que luchan contra multas por exceso de velocidad en los tribunales de ciudades no reveladas. Los dos usarán un auricular inalámbrico, que transmitirá lo que dice el juez al chatbot que está a cargo de DoNotPay, una compañía que generalmente ayuda a las personas a luchar contra las multas de tráfico por correo. Luego, los auriculares reproducirán las respuestas sugeridas por el chatbot a las preguntas del juez, que las personas pueden elegir repetir en el tribunal.

es un truco Pero también tiene el potencial de cambiar la forma en que las personas interactúan con la ley y traer muchos más cambios con el tiempo. El CEO de DoNotPay, Josh Browder, dice que los costosos honorarios legales históricamente han impedido que las personas contraten abogados tradicionales para luchar por ellos en los tribunales de tránsito, lo que generalmente implica multas que pueden llegar a los cientos de dólares.

Entonces, su equipo se preguntó si un chatbot de IA, capacitado para comprender y argumentar la ley, podría intervenir.

«La mayoría de la gente no puede pagar la representación legal», dijo Browder en una entrevista. El uso de la IA en una situación judicial real «será una prueba de concepto para que los tribunales permitan la tecnología en la sala del tribunal».

Independientemente de si Browder tiene éxito, dice que lo tendrá, las acciones de su compañía marcan el primero de lo que probablemente sean muchos más esfuerzos para llevar la IA a nuestra vida diaria.

La vida moderna ya está llena de tecnología. Algunas personas se despiertan con una canción elegida por alarmas alimentadas por IA. Su fuente de noticias a menudo también es seleccionada por un programa de computadora, uno al que se le enseña a elegir los elementos que encontrarán más interesantes o que es más probable que comenten y compartan a través de las redes sociales. AI elige qué fotos mostrarnos en nuestros teléfonos, nos pregunta si debe agregar una reunión a nuestros calendarios en función de los correos electrónicos que recibimos y nos recuerda enviar un mensaje de texto con un saludo de cumpleaños a nuestros seres queridos.

Pero los defensores dicen que la capacidad de la IA para clasificar información, detectar patrones y obtener datos rápidamente significa que, en poco tiempo, podría convertirse en un «copiloto» para nuestra vida diaria. Los codificadores de GitHub, propiedad de Microsoft, ya están usando IA para ayudarlos a crear aplicaciones y resolver problemas técnicos. Los administradores de redes sociales confían en la IA para ayudar a determinar el mejor momento para publicar un nuevo elemento. Incluso aquí en CNET estamos experimentando si la IA puede ayudar a escribir historias de tipo explicativo sobre el siempre cambiante mundo de las finanzas.

Por lo tanto, puede parecer solo una cuestión de tiempo antes de que la IA encuentre su camino en industrias de investigación como la ley también. Y teniendo en cuenta que el 80 % de los estadounidenses de bajos ingresos no tienen acceso a ayuda legal, mientras que entre el 40 % y el 60 % de la clase media aún lucha por obtener dicha asistencia, claramente hay demanda. La IA podría ayudar a satisfacer esa necesidad, pero los abogados no deben sentir que la nueva tecnología les quitará el negocio, dice Andrew Perlman, decano de la facultad de derecho de la Universidad de Suffolk. Es simplemente una cuestión de escala.

«No hay forma de que la profesión legal pueda brindar todos los servicios legales que la gente necesita», dijo Perlman.

Pasando a la IA

DoNotPay comenzó su último experimento de IA en 2021 cuando las empresas obtuvieron acceso anticipado a GPT-3, la misma herramienta de IA utilizada por la startup OpenAI para crear ChatGPT, que se volvió viral por su capacidad para responder preguntas, escribir ensayos e incluso crear nuevos programas de computadora. En diciembre, Browder presentó su idea a través de un tuit: haga que alguien use un Apple AirPod en la corte de tráfico para que la IA pueda escuchar lo que sucede a través del micrófono y alimentar las respuestas a través del auricular.

Además de que la gente se burlara de él por el truco, Browder sabía que tendría otros desafíos. Muchos estados y distritos limitan los asesores legales a aquellos que tienen licencia para ejercer la abogacía, un obstáculo claro que, según la profesora de la Facultad de Derecho de UC Irvine, Emily Taylor Poppe, puede causar problemas a la IA de DoNotPay.

«Debido a que la IA brindaría información en tiempo real, y dado que implicaría la aplicación de la ley pertinente a hechos específicos, es difícil ver cómo podría evitar ser vista como una prestación de asesoramiento legal», dijo Poppe. Esencialmente, la IA sería considerada legalmente como un abogado que actúa sin licencia de abogado.

Las herramientas de IA también plantean problemas de privacidad. El programa de computadora técnicamente necesita grabar audio para interpretar lo que escucha, un movimiento que no está permitido en muchos tribunales. También se espera que los abogados sigan las reglas de ética que les prohíben compartir información confidencial sobre los clientes. ¿Puede un chatbot, diseñado para compartir información, seguir los mismos protocolos?

Perlman dice que muchas de estas preocupaciones pueden responderse si estas herramientas se crean con cuidado. Si tiene éxito, argumenta, estas tecnologías también podrían ayudar con las montañas de papeleo que los abogados enfrentan a diario.

En última instancia, argumenta, los chatbots pueden llegar a ser tan útiles como lo son Google y otras herramientas de investigación hoy en día, evitando que los abogados tengan que vadear físicamente las bibliotecas jurídicas para encontrar la información almacenada en las estanterías.

«Los abogados que intentan brindar servicios legales sin tecnología serán inadecuados e insuficientes para cumplir con las legalidades del público», dijo Perlman. En última instancia, él cree que la IA puede hacer más bien que mal.

Los dos casos en los que participa DoNotPay probablemente afectarán gran parte de esa conversación. Browder se negó a decir dónde se llevarán a cabo los procedimientos, citando preocupaciones de seguridad.

Ni DoNotPay ni los acusados ​​planean informar a los jueces ni a nadie en el tribunal que se está utilizando una IA o que se está grabando un audio, un hecho que plantea preocupaciones éticas. Esto en sí mismo resultó en un rechazo en Twitter cuando Browder solicitó voluntarios para multas de tráfico en diciembre. Pero Browder dice que es probable que los tribunales que eligió DoNotPay sean más indulgentes si se enteran.

El futuro de la ley

Después de estas peleas de multas de tráfico, DoNotPay planea crear una presentación de video diseñada para abogar a favor de la tecnología, en última instancia, con el objetivo de cambiar la ley y la política para permitir la IA en los tribunales.

Estados y organismos jurídicos, por su parte, ya están debatiendo estas cuestiones. En 2020, un grupo de trabajo de California dedicado a explorar formas de ampliar el acceso a los servicios legales recomendó permitir que profesionales seleccionados sin licencia representen a los clientes, entre otras reformas. La Asociación Estadounidense de Abogados les dijo a los jueces que usan herramientas de inteligencia artificial que tengan en cuenta los sesgos inculcados en las herramientas mismas. La UNESCO, la organización internacional dedicada a la preservación de la cultura, tiene un curso en línea gratuito que cubre los conceptos básicos de lo que AI puede ofrecer a los sistemas legales.

Por su parte, Browder dice que los chatbots de IA se volverán tan populares en los próximos años que los tribunales no tendrán más remedio que permitirlos de todos modos. Quizás las herramientas de IA tengan un asiento en la mesa, en lugar de tener que susurrarnos al oído.

“Hace seis meses, ni siquiera podías imaginar que una IA pudiera responder de esta manera tan detallada”, dijo Browder. «Nadie se ha imaginado, en ninguna ley, cómo podría ser esto en la vida real».