Cuando se trata de almacenamiento en la nube, la mayoría de los usuarios esperan que los proveedores sean infalibles. Subes tus datos y se quedan ahí. Seguro y a salvo. Para siempre. Sin embargo, ni siquiera el poderoso Google es inmune a los fallos, ya que muchos usuarios han informado de la pérdida de datos que habían subido a Google Drive.
La semana pasada, un usuario informó la pérdida de archivos de Google Drive en el foro de soporte de Google (a través de Bleeping Computer). En el momento de escribir este artículo, había 347 usuarios que decían «Tengo la misma pregunta». El hilo describe situaciones en las que los datos habían desaparecido ya en mayo de 2023. Algunos usuarios tienen cuentas pagas, mientras que otros informan la pérdida de datos comerciales.
Los intentos posteriores de recuperación fracasaron. Google está investigando y un empleado de Google recomienda a los usuarios que no desconecten una cuenta de Drive para escritorio ni que eliminen o muevan la carpeta de datos de la aplicación.
La causa raíz del problema se desconoce públicamente, pero por ahora, la recomendación obvia es hacer una copia de seguridad de sus archivos localmente o utilizar un proveedor alternativo mientras tanto.
Lo que esto hace es resaltar la importancia de administrar sus datos de manera adecuada y nunca depender de una sola solución para sus copias de seguridad. Si le puede pasar a Google, le puede pasar a cualquiera. Los datos almacenados en la nube pueden estar 99,999% seguros hasta el fin de los tiempos, pero ese número nunca podrá ser 100%.
A título personal, en la Edad Media, solía trabajar en una tienda de informática. Un día vino una pareja joven con su PC y nos pidió que recuperáramos las fotos de su boda. Por supuesto, el disco duro estaba muerto y les indicamos un servicio de recuperación de datos. Aún así, la joven lloraba ante la idea de perder fotografías tan importantes. Nunca supe si recuperaron esas fotos, pero se me metió en la cabeza la necesidad de hacer una copia de seguridad de los datos críticos. Ya sea en una unidad USB o dos, un disco duro externo, la nube, NAS o incluso CD y DVD, nunca se es demasiado cuidadoso.